來源:作者:時間:2021-02-19 09:40
本報訊 牛年春節,很多市民響應國家“就地過年”的號召,留在本地過年。中國聯通適時推出“異地同享”服務,讓用戶即使身處異地,也可快速與家人建立情感和信息的連接。
服務隨時在
足不出戶掌上便捷辦理
用戶不但可以就近去營業廳辦理各種業務,而且能通過聯通手機營業廳線上便捷辦理。用戶通過應用商店下載中國聯通手機營業廳APP,點擊首頁下方“服務”-左側導航欄“客服”進入“異地同享”專區,即可快速了解業務的同時一鍵觸達辦理。專區內還提供了快速辦理跨省/跨地市的交費、變更套餐等常用業務。
同時,中國聯通的智慧客服熱線也是7*24小時在線,無論用戶身在何處,只要撥打10010都能獲取到便捷高效的服務支持。
業務隨地辦
一點付費支持多點共享
親情付是“異地同享”業務中頗具差異化優勢的服務,通過“親情付”將交費業務化繁為簡,親友話費,一人搞定;還可合打月結發票、查詢賬單、代扣軌跡等。這意味著身處外鄉的子女不必再每月為父母手機或家里寬帶交費環節頭疼,交一份錢多人暢享,為智慧生活充值。
產品隨心享
定制套餐實現拼團消費
異地同享服務滿足用戶在互聯網時代對通信服務的多元化需求。用戶可將不同城市的手機、寬帶、IPTV進行組合,也可多個手機號進行打包共同使用流量,“一家親”組合套餐不用更改原有自用套餐,一點付費、全家享用,實現全國產品隨心組、流量共享。
平臺隨需動
全國一體打造智慧服務
暖心的“異地同享”背后,是精心打造的全國一體化服務能力。中國聯通構建了全國統一的計費系統(cBSS),實現了10010智慧呼叫中心的全國統一運營,打通了線上線下全觸點統一的服務能力,建立了全國一體化的內外部生態和數字生活平臺。
自2020年初疫情發生以來,線上消費已成為主場景。如何在既有場景中變革消費生態,讓老百姓在基礎通信服務的智能升級中切實體會到互聯網發展紅利,成為運營商的社會責任。中國聯通持續為全國用戶誠意打造高品質服務,讓“異地過年,愛不受限”關愛著市民度過這個特殊的春節。
我的百倍用心,愿您10分滿意! 石鑫