本報訊（記者李凱麗）“你好，今天是院長接待日，我是保定市中級人民法院院長李建立，您有什么訴求？”4月7日，全市法院組織開展“12368，有事您說話”院長接待日活動，市法院及22個基層院院長同一天、同時在線，通過12368訴訟服務(wù)熱線進行線上接訪。

據(jù)悉，為進一步展現(xiàn)全市法院隊伍教育整頓活動成果，創(chuàng)新開展“我為群眾辦實事”實踐活動，全市法院組織開展“12368，有事您說話”院長接待日活動。即日起，每周三工作時間內(nèi)撥打12368，根據(jù)語音提示選人工服務(wù)，轉(zhuǎn)院長接待提出訴求即可。

上午9時30分，市法院12368院長接待室內(nèi)，市中級人民法院黨組書記、院長李建立耐心聽取當(dāng)事人訴求，并逐項做好記錄。“您的情況我聽明白了，對二審判決不服可以申訴，您盡快把相關(guān)材料寄到市法院。”了解清楚當(dāng)事人訴求后，能夠當(dāng)場解決的問題，李建立當(dāng)場答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)解決的，他立即批示相關(guān)部門按程序限期辦結(jié)，并告知當(dāng)事人法院辦理時限。

當(dāng)天，李建立和22個基層法院院長（含定州法院）通過12368訴訟服務(wù)平臺同時上線。截至中午12時，全市兩級法院院長接聽群眾來電77次，所有群眾來電均建檔立冊，并承諾48小時之內(nèi)由法院相關(guān)責(zé)任人向信訪群眾回復(fù)反饋處理結(jié)果。

市法院及22個基層院院長同一天、同時在線，并通過12368訴訟服務(wù)熱線進行線上接訪，市法院“12368，有事您說話”院長接待日活動在全省范圍內(nèi)屬首創(chuàng)。

按照有案必立、有訪必應(yīng)、有錯必糾、有腐必查四原則，全市兩級法院院領(lǐng)導(dǎo)將輪流上線，接聽群眾訴求，現(xiàn)場解決群眾反映的問題，打通距離群眾的“最后一公里”，讓人民群眾切實感受到“足不出戶”的司法便捷。