來源:保定晚報作者:時間:2021-04-08 09:33
本報訊(記者李凱麗)“你好,今天是院長接待日,我是保定市中級人民法院院長李建立,您有什么訴求?”4月7日,全市法院組織開展“12368,有事您說話”院長接待日活動,市法院及22個基層院院長同一天、同時在線,通過12368訴訟服務(wù)熱線進行線上接訪。
據(jù)悉,為進一步展現(xiàn)全市法院隊伍教育整頓活動成果,創(chuàng)新開展“我為群眾辦實事”實踐活動,全市法院組織開展“12368,有事您說話”院長接待日活動。即日起,每周三工作時間內(nèi)撥打12368,根據(jù)語音提示選人工服務(wù),轉(zhuǎn)院長接待提出訴求即可。
上午9時30分,市法院12368院長接待室內(nèi),市中級人民法院黨組書記、院長李建立耐心聽取當(dāng)事人訴求,并逐項做好記錄。“您的情況我聽明白了,對二審判決不服可以申訴,您盡快把相關(guān)材料寄到市法院。”了解清楚當(dāng)事人訴求后,能夠當(dāng)場解決的問題,李建立當(dāng)場答復(fù),不能當(dāng)場答復(fù)解決的,他立即批示相關(guān)部門按程序限期辦結(jié),并告知當(dāng)事人法院辦理時限。
當(dāng)天,李建立和22個基層法院院長(含定州法院)通過12368訴訟服務(wù)平臺同時上線。截至中午12時,全市兩級法院院長接聽群眾來電77次,所有群眾來電均建檔立冊,并承諾48小時之內(nèi)由法院相關(guān)責(zé)任人向信訪群眾回復(fù)反饋處理結(jié)果。
市法院及22個基層院院長同一天、同時在線,并通過12368訴訟服務(wù)熱線進行線上接訪,市法院“12368,有事您說話”院長接待日活動在全省范圍內(nèi)屬首創(chuàng)。
按照有案必立、有訪必應(yīng)、有錯必糾、有腐必查四原則,全市兩級法院院領(lǐng)導(dǎo)將輪流上線,接聽群眾訴求,現(xiàn)場解決群眾反映的問題,打通距離群眾的“最后一公里”,讓人民群眾切實感受到“足不出戶”的司法便捷。