□保定日報通訊員 冉廣渝

“關愛是一片春日暖陽，讓辦事群眾感到家的溫暖；關愛好像一泓出現在沙漠的泉水，讓辦事群眾感受服務的溫情；關愛是一首動聽的歌，讓辦事群眾獲得最高的認同……”，這是順平縣行政審批局局長陳迎春談到如何用心為群眾辦實事時有感而發的體會。

順平縣位于保定西北部，人口32萬，轄10個鄉鎮，5個社區居委會，為讓群眾享受到審批的快捷與便利，跑出順平速度成為陳迎春經常思考的問題。

用腦——讓群眾在家門口享受到周到服務

該局為讓群眾在家門口就享受到周到的審批服務，加大宣傳力度、培訓力度、標準化力度，同時以助力提升全縣政務服務交通、利企便民為抓手，對各鄉鎮、村辦事站點為有需要辦理審批事項的當事人提供就近便利的服務，同時每季對鄉鎮為民服務大廳人員進行業務培訓，提升為民服務大廳人員業務素質，并在所有鄉鎮、村審批站點大力推行首問負責制、一次性告知制度、領辦幫辦制度，引導群眾網上辦、手機辦，為有需要的人提供快捷高效的服務，得到了群眾的一致好評。

“我是學雷鋒志愿者，請問你辦什么業務？我來幫你……”該局在全系統內成立“學雷鋒志愿服務隊”，在全縣鄉鎮為民服務大廳和村級站點均有學雷鋒志愿者的身影，一個個“志愿紅”在審批系統內成立鮮艷的“底色”，掀起志愿服務我先行，為民服務我踐行的為民服務熱潮。

用力——加強基層設施建設助推唐縣村（社區）服務站升級

鄉鎮綜合服務中心（站）作為基層服務群眾、服務民生的窗口，是踐行為民辦實事最直接、最有效、最前沿的陣地，順平縣行政審批局堅持人民至上理念，把加強基層硬、軟件建設擺在突出位置，通過開展業務培訓，崗位練兵，線上指導，創新工作方法，狠抓工作細節，大力推進“政策找人、服務上門”活動，落實因地制宜，為來辦事的群眾提供幫辦、代辦、網上辦、掌上辦，使人民群眾真切感受到“家的溫暖”，用老百姓的話說：“真的太感謝了，有了你們的服務，我們感覺辦事真方便……”

用情——打造方便快捷營商環境讓群眾共享發展成果

陳迎春認為，審批工作涉及民生和營商環境，是一項重大的民心工程，而審批機關是實施行政審批的重要機關。落實上級審批制度改革，該局多措并舉推進行政審批制度改革，一是營造優良的投資環境，將涉及企業登記、投資項目立項及施工前的審批事項制定了“政策包”，實行“保姆式”服務，實現上門辦、隨時辦。二是提升就業創業水平，將涉及會計事務所，職業技能培訓機構、人力資源服務機構等事項實行一次告知，一網通辦，一次辦好等措施，推動就業創業機構一次辦好。三是涉及醫療、教育、衛生等領域事項推進即時辦、隨時辦、容缺辦。

今年以來，順平縣行政審批局堅持以群眾需求為導向，緊緊圍繞優化營商環境，持續深化行政審批制度改革，創新工作舉措，通過開展“上門辦、隨時辦、就近辦、小時辦、一次辦、容缺辦”六大措施，不斷提升企業和群眾的滿意度和獲得感。

陳迎春常說：“再難的事，只要用心去做就不難做成?！表樒娇h行政審批局上下同心，傾情為民服務，受到了群眾的廣泛贊譽。