5月25日上午，全國公安系統英雄模范立功集體表彰大會在京舉行。來自保定易縣公安局城區派出所副所長張棟作為“全國優秀人民警察”代表受到了習近平總書記的接見。

作為新一代生力軍的年輕民警，90后的張棟無疑是其中的優秀代表。他的身上既有青年人的活力與朝氣，又有著不同于同齡人的沉穩與老練。打擊犯罪他沖鋒在前，服務群眾他竭盡所能 ，“拼命三郎” “年輕的幫大哥” “救火英雄”“奪刀勇士”“罪犯克星”是同事和群眾給他貼的標簽，而這每一個標簽背后都是一個個可歌可泣的感人故事。

打擊犯罪，他是守護平安的“急先鋒”

張棟說：“我父母都是個體戶，從我穿上警服那天，父親就對我說，當警察就是保護老百姓的，啥時候都得把這個放在第一位！”

張棟在向群眾宣傳反電信詐騙知識，拍攝者：佟寶蘊。

治安專業出身的張棟深知，打擊犯罪是人民警察的天職，破獲案件、追回贓物，才能帶給群眾實實在在的安全感。

2019年10月中旬，城區派出所的報警電話接連響起：“110啊，我家門臉錢全被偷了”，“警察快來看看，門被撬了，店里煙和貨沒了”……

兩天之內， 15家商鋪接連被盜。一時間，謠言四起，群眾人心惶惶。張棟臨危受命，作為主偵民警帶領同事展開工作。

隨著調查的深入，張棟發現案發時段均處于深夜，嫌疑人有很強的反偵察能力。蒙面、駕駛無牌車輛、破壞監控探頭、混淆逃跑路線，幾乎沒有留下任何有價值的線索，偵破工作陷入僵局。

張棟沒有放棄，他不斷擴大偵查范圍，細致走訪摸排，調取周邊各種民用視頻監控。兩天兩夜不眠不休，在累計170小時的監控視頻中尋找線索。終于，在距離案發地35公里外的一處交通卡口處再次捕捉到了嫌疑人的身影，從而確定了嫌疑人的逃跑路線。

張棟救火，拍攝者：吳青松。

接下來張棟乘勝追擊在案發后第三天將兩名嫌疑人抓捕歸案。返還涉案財物時，群眾們驚嘆于民警的辦案速度，在現場鼓掌喝彩。開店的老大爺握著張棟的手說：“你找回了我的辛苦錢。有你們在，我晚上就是不放卷簾門都不怕丟東西了！”

調解糾紛，他是年輕的“幫大哥”

參加工作的這幾年，張棟從未間斷過學習、總結。為了干好基層工作，他從一個不會說、聽不懂方言的外地人，迅速變成能聽、能說和群眾打成一片的“本地通”，從“新兵蛋子”成長為在全局叫得響、打的贏的業務骨干。

長期從事一線工作張棟發現：矛盾糾紛警情在派出所的警情中占70%，矛盾糾紛處理好可以消除治安隱患、和諧社會關系，如果處理不好，有可能引發“民轉刑”造成社會危害。因此，張棟在現有工作的基礎上總結了“矛盾糾紛五步調解法”。

一說起這“調解法”，張棟就打開了話匣子：“第一步就是傾聽。你可別小看這傾聽，有時候雙方說完，氣就消了大半，再安撫幾句，可能這起警情就完美化解了。”張棟傾聽時非常注意耐心、禮貌、共情，他能站在兩方當事人的角度思考，讓當事人感覺民警就是 ‘自己人’。

“第二步是分類，在現場傾聽、取證后要迅速做出判斷，違法行為走程序依法辦理。沒有違法的就進入第三步——調解，核心是公平公正、不偏不倚，針對雙方的年齡特點、生活背景，打親情牌、感情牌、法理牌、道德牌，讓群眾‘怒氣沖沖報警來，高高興興回家去’。”

張棟說：“一般的糾紛到第三步就解決了，但是一些陳年積怨就會到第四步溯源，第五步去根。”

2021年1月，當時在梁格莊派出所工作的張棟就是靠著“五步調解法”解決了一段三十年的積怨。

“哥，中午上吶們家吃飯吧，今天你弟妹燉的肘子。”“別別，家里飯馬上成了。”在梁格莊鎮，村民老陳親熱的邀請老杜來家吃飯。可是誰能想到這對兄友弟恭的表兄弟，在一年前還是揚言要“殺你全家”的“冤家”。

老杜和老陳既是表兄弟，也是鄰居。但雙方經常是三天一小吵，五天一大吵，村委會多次調解未果。2020年1月起，雙方矛盾升級，老陳多次在半夜將垃圾、樹枝堆在老杜門前。而老杜也經常用長棍干擾陳家的攝像頭。兩家多次報警，處罰沒依據、調解不成功，讓民警們也“撓了頭”。 各種摩擦讓雙方的“火藥味”越來越濃，幾次都手持農具，甚至揚言“殺你全家”，成為了一個治安隱患。

張棟破獲沿街門臉盜竊案件，拍攝者：佟寶蘊。

張棟分包該村以后，把這事放在了心上，決心解決兩家的矛盾，消除這個隱患。他翻看著一次次的報警記錄，回想著出警過程，向村委會、其他鄉親了解情況。發現這些“雞毛蒜皮”的小事只是表面，根源是兩家宅基地之間一塊空地的歸屬問題。

找到了“病根”，就要對癥下藥。解決了土地的歸屬權，才能真正化解矛盾。張棟立即行動起來，利用進村走訪的時候和村書記了解情況。可沒想到，村書記先潑了他一盆冷水：“小張啊，他倆鬧了快30年了，我們說和了多少次都不行，你上班才幾年啊，弄不了。”

去鄉親家了情況，老人們也都擺手：“小伙子，歇歇吧，他倆老人都沒了，這個事兒說不清。”

可是張棟卻沒有放棄，他到鎮政府、土地所、戶籍室從1952年兩人的父輩開始查閱當時的土地資料，多次走訪村委會、其他村民、二人親屬，花了兩個月的時間，搜集了詳實客觀的第一手資料，最終查清了空地的歸屬權。期間，張棟還多次到二人家里作工作，擺事實、講道理。終于張棟的真誠打動了二人，他們愿意坐下來“談一談”。

2021年10月，張棟叫來村書記、執法隊袁隊長和老陳、老杜“五方會談”，在清晰的證據面前，二人確定了土地的歸屬權，再經過調解，這對仇視近三十年的“冤家”握手言和。

張棟調解群眾矛盾，化解三十年“積怨”雙方握手言和。拍攝者：佟寶蘊。

從此以后，張棟一炮打響，十里八村都知道梁格莊派出所有個年輕的“幫大哥”，誰家有個大事小情掰扯不清的，都會第一時間想到他。

服務救助，他是百姓危難時的“主心骨”

人民公安為人民，是張棟的初心使命。在日常的工作中張棟始終堅持“人民至上”，奉獻自己的愛心，服務溫暖群眾。

2021年5月份梁格莊鄉村民老曹，心急火燎的找到張棟。原來正處在叛逆期的兒子離家出走了。老曹和家人找了三天沒找到，只得向張棟求助。

面對六神無主的老曹，張棟十分冷靜。他遞給老曹一杯水：“曹大哥別著急，孩子十來歲能照顧自己了，不會有大的危險。你問老師了沒有？”

聽到張棟這么問，老曹一拍腦門：“我真是糊住勁兒了，怎么忘了找老師了，可是我也沒老師電話啊。”張棟聯系到了老師，找到孩子地址，幫老曹找到了孩子。

像這樣的事張棟還做過很多。今年2月26日，所里接指揮中心指令，轄區一石料廠西側發生火災，張棟和同事們立即趕往現場。

為不讓火勢蔓延到民房，張棟奮力撲救，自己卻被燎掉了一半眉毛，一撮頭發。原定于周末拍攝的婚紗照，也因為這次“毀容”被迫延期。未婚妻埋怨他，他卻說：“只要群眾財產沒危險，這點小意外不算啥。”

今年5月份，張棟在走訪中，發現居民寧某在去年年底因為打工的包工頭與第三方公司之間有糾紛，自己半年的工資遲遲沒有拿到。

寧某家境不好， 4.1萬元的工資對于他來說很重要。接下來的幾天里，張棟帶著寧某走訪包工頭、第三方公司、勞動局部門成功的幫寧某要回了4.1萬元的“血汗錢”。

有人問張棟：“你年輕輕的，怎么這么愛管閑事？”張棟說：“小時候在農村長大，見到過因孩子走失破碎的家庭，看到過拿不回工資絕望的鄉親，所以我當警察后就發誓，絕不再讓這樣的事在我轄區發生！”

反詐止付，他是群眾財產的“守財人”

城區派出所，有城區、城鄉結合部、鄉村，治安環境復雜，流動人口多，反詐宣傳非常重要。對待這項工作，張棟有自己的一套辦法，就是結合轄區特點，分類施策、精準發力。

張棟帶領民輔警開展日常巡邏，拍攝者：佟寶蘊。

老舊小區，老年人多，多是保健品詐騙、電話詐騙的受眾群體。除了發放宣傳資料、張貼宣傳畫等常規的宣傳方式，張棟還搜集整理了此類詐騙的案例，在老人鍛煉的公園、活動區以案說法，甚至和同事模擬詐騙分子的“話術”，用小品的形式讓老人們擦亮雙眼，防止受騙。

高層小區、城鄉結合部，年輕人多、流動人口多，是刷單、“殺豬盤”等電信詐騙的側重對象。張棟結合人員特點采用線上線下相結合的方式，通過微信群、自媒體開展反詐宣傳，自己制作各種網絡流行語的宣傳口號、推送各種典型案例鏈接和新媒體作品，讓年輕人避免掉入陷阱。

商業街、建材市場，商戶集中，是熟人辦事和投資類網絡詐騙的主要受眾群體。張棟除了開展反詐宣傳還在預警止付上下功夫。

去年9月張棟成功幫助遭遇電信詐騙的轄區居民高某緊急止付，挽回經濟損失10萬余元。

在張棟的努力下，城區派出所轄區電信詐騙發案率下降20%， 2022年上半年，轄區發放反詐宣傳手冊20000余份，張貼反詐明白紙10000余份，掀起 “全民反詐”熱潮。

張棟的工作照，拍攝者：佟寶蘊。

張棟說：“習近平總書記指示我們，只要我們深深扎根人民、緊緊依靠人民，就可以獲得無窮的力量。派出所工作就是從群眾中來到群眾中去，群眾熟悉你，才會信任你，老百姓信任你了，基層工作才能做的更好。”

因為成績突出，張棟被公安部授予“全國優秀人民警察”榮譽稱號。面對榮譽，他說：“成績的取得離不開領導和同事們幫助支持。榮譽只代表過去，在今后的工作中，我將繼續扎根在基層，堅持科技加腳板，與群眾心手相連，為履行好新時代公安機關使命任務，實現基礎牢、出事少、治安好、黨和人民滿意的工作目標而努力奮斗！”