為推動新時代紀檢監察工作高質量發展，河北保定徐水區紀委監委堅持以人民為中心，立足“三個專項”整治，發揮信訪工作第一道關口作用，健全“四項機制”，實現信訪舉報“全周期管理”。

徐水區紀委監委信訪室工作人員接待上訪群眾。劉國慶供圖

健全分類管理機制。落實進京赴省訪、重復舉報、互聯網實名舉報臺賬動態管理制度，明確進入、退出臺賬的程序和標準，強化審理審核把關，針對不同類型典型件分類施策，規范治理工作。對涉及群眾個人利益訴求方面的問題精準剝離，移送有關職能部門處理，立足職能加強督促，切實維護群眾合法權益。

健全督查督辦機制。實行周通報、月調度、月研判機制，將信訪辦理作為每次常委會固定議題，每周通報一次信訪情況，每月調度一次重點案件，聽取包聯領導案件辦理進度，研判發案特點和趨勢走向。分管信訪工作領導到包聯鄉鎮走訪調度，下訪約訪重點信訪人，會同屬地黨委、紀委共同分析案情，落實辦案化解穩控責任。目前，已帶信下訪約訪26次，有效地化解了一批棘手的信訪案件。

徐水區紀委監委信訪室辦理來信舉報的場所。劉國慶供圖

健全預警預判機制。加強信訪舉報分析研判，及時捕捉可能引發重復舉報的苗頭性、傾向性問題，做到早發現、早處理。每季度撰寫信訪舉報分析情況報告，提請區委常委會會議研究，綜合研判全區信訪舉報情況，全盤考慮分析并制定針對性舉措。探索建立預警制度，每月對各鄉鎮、各部門信訪舉報、重復舉報、進京赴省訪數量進行統計分析，根據增量情況及時進行預警提醒。

徐水區紀委監委工作人員正在為群眾進行來訪登記。劉國慶供圖

健全源頭整治機制。加強檢舉控告處理工作各環節各部門各層級貫通聯動，不斷完善“全周期管理”，實現上下聯動整體協同，提高初信初訪辦理質量。嚴格落實實名檢舉控告核實、受理告知和處理結果反饋規定。嚴把舉報線索處理處置關、受理告知關、立案核查關、處分處理關、反饋答復關、思想疏導關“六道關口”，全面提高案件查辦質效，提高案件辦結率，提升群眾滿意度，從源頭上減少群眾越級或重復信訪。