來源:保定晚報作者:時間:2022-10-25 13:45
保定晚報訊(記者賈楠 通訊員冉婭菲)近日,中國電信保定分公司黨委委員、副總經理謝亞寧帶領公司場部、全渠道運營中心、云網運營部、寬帶中心、移動建設優化中心、客戶服務部等六部門走進保定新聞傳媒中心(集團)《糾風熱線》直播間,與市民朋友真誠互動,傾聽百姓心聲,積極回應群眾關心關切的熱點問題。

直播間內,熱線電話不斷,聽眾朋友們分別就殘疾人優惠政策、寬帶網絡質量、5G網絡使用等問題進行咨詢,相關部門負責人逐一耐心回復。針對現場無法答復的問題,保定電信承諾節目后詳細了解情況,合理處理,力爭給出滿意答復。
據介紹,保定電信公司黨委高度重視《糾風熱線》節目,把走進“直播間”當作企業履行社會承諾的一項重要舉措。通過參與節目,電信人不僅踐行了“我為群眾辦實事”實踐活動,而且增強了服務團隊的凝聚力和向心力,夯實了“好服務 更隨心”的滿意基線,拉升了電信服務感知高線。
中國電信保定分公司相關負責人已帶隊先后4次參與節目錄制,受理各類問題34件,已處理完成34件,解決率達100%,群眾滿意度達100%。
今后,中國電信保定分公司將發揮好建設網絡強國的“主力軍”作用,落實“云轉數改戰略”,加快新型云網基礎設施建設,不斷增強人民的獲得感、幸福感、安全感。