保定聯通涿州開發區營業廳是一支有活力的隊伍，人員素質高，業務能力強，多次獲得“青年文明號”、“十佳女職工示范崗”、“河北十佳營業廳”、“中國聯通全國百強營業廳”等榮譽稱號。營業廳全體人員以“全心全意為客戶服務”為宗旨，以“青春奉獻”為目標，自立自強，銳意進取，為通信事業發展增添了一抹絢麗動人的色彩，譜寫了一曲催人奮進的敬業之歌。

隊伍一流，服務一流

營業廳服務窗口是聯系客戶的紐帶，只有便捷高效、細致周到的服務才能讓客戶真真正正、實實在在享受到中國聯通優質的服務。

為了提高業務技術水平，更好的服務于客戶，這個沖勁兒滿滿的團隊在2022年開展了多項聚焦重點業務的勞動競賽。從單人PK到小組PK，從個人較量到小組競技，大家的業務知識及服務技能得到了飛速提升，逐漸贏得了更多客戶的信任與好評。在開發區營業廳這個小小的舞臺上，她們始終堅持著用更貼心、更誠心的服務對待每一位客戶，用更高的熱情對待每一項工作。

拓寬發展渠道，贏得客戶贊譽

在與客戶溝通交流的過程中，發現很多客戶由于平時工作忙碌，沒有時間和精力細致了解聯通業務。為此，開發區營業廳緊抓假日及周末時間做好廳內活動策劃。近年來，開展了春節返鄉、元宵節、情人節、端午節、清涼盛夏夜、暑期特賣會等多次節假日活動，向客戶全面介紹聯通公司的業務種類和5G優勢。在與客戶互動的過程中，幫助他們選擇適合自己的業務種類，讓客戶真正享受到更多實惠。同時，開發區營業廳優質的服務也贏得了客戶的廣泛贊譽。

從細微處入手，營造良好的服務環境

優質的服務是企業發展的重要保障。作為面向客戶的服務窗口，營業廳設計了很多暖心細節：方便老年人閱讀書寫的老花鏡、保留現金消費形式、殘障人士無障礙通道、不定期開展的反詐小課堂等。在服務過程中她們時刻以高標準要求自己，微笑面對每一位客戶。

保定聯通涿州開發區營業廳用真誠的服務態度、嫻熟的業務技能，為客戶提供“有溫度”的高品質服務。