來源:新華社作者:韋佳玥時間:2023-03-06 08:22
近日,抖音發布了行業首個《餐飲探店規范》,對商家和網絡達人“探店”推廣行為進行了規制。什么是探店,為何出臺探店規范?
“探店”本質是依托于互聯網平臺和流量,化線上分享為線下消費的“種草經濟”,連接著商家、達人和消費者。隨著網紅經濟的發展,許多自媒體博主變身“探店達人”,以圖文或視頻的形式在社交平臺上分享實地消費體驗,既為平臺用戶提供“種草”或“避雷”的信息作為消費參考,也為優質商家帶來大量客流。
然而,探店作為通過內容引流的新興業態,在流量和利潤的驅使下,一度因缺乏相關規范、商家和達人權責不清而催生了種種亂象。比如,達人以差評勒索吃“霸王餐”、通過剪輯網絡素材“云探店”、夸大宣傳虛假“種草”,商家在約定時間拒絕接待、未按約定提供免費餐食、違規上線同質商品等,如此層出不窮的亂象擾亂了正常的行業生態,不僅讓商家和達人深感困擾,還引發了消費者的擔憂。
現在,平臺可通過警告、下架視頻、賬號降級、封禁投稿等處罰動作打擊虛假宣傳行為,也可通過限制達人接商單、限制商家發布撮合計劃等措施對不同違規場景判責,在維護好各方利益的同時也增強了平臺“探店”內容的公信力。
這樣的“探店規范”值得點贊。
互聯網平臺上線“探店規范”整治亂象、明晰權責的舉措值得肯定,但要真正使“種草”經濟保持活力和韌性,持續健康發展,還需各方共同努力。各地市場監管部門應依據相關法律法規嚴厲打擊虛假宣傳、刷單炒信行為,徹底破除刷同質化好評的產業鏈。商家和達人更應該自覺嚴格遵守法律法規與平臺規則。商家要明白探店并非“攬客神器”,只有秉持“酒香不怕巷子深”的心態,保持做好產品和服務的定力,“網紅店”才能長久地紅火下去。 (據新華網)