□杜明駿

據(jù)《保定晚報(bào)》報(bào)道，蠡縣把關(guān)注重點(diǎn)人群做為智慧管理社區(qū)必不可少的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老+智慧終端”，為社區(qū)記錄的高齡老人、獨(dú)居老人、病殘老人和空巢老人等重點(diǎn)關(guān)懷人員配發(fā)智能手環(huán)，安裝智能門鎖，提供健康監(jiān)測(cè)、健康預(yù)警等服務(wù)，實(shí)時(shí)掌握老人居家狀態(tài)，為更多老年人的生活安全增加一層“智慧”守護(hù)。

蠡縣的社區(qū)服務(wù)與以往相比，無(wú)疑是更聰明的。在這樣的前提下，有關(guān)方面對(duì)社區(qū)居民情況了解得更多、更深了，所提供的服務(wù)也更具針對(duì)性、更為精準(zhǔn)了，這樣肯定會(huì)減少大量人力物力的浪費(fèi)，服務(wù)效率也必然會(huì)大幅提升，生活在這種社區(qū)的人們，尤其是老年人也比以前、比在其它地方多了幾分安全，少了幾分危險(xiǎn)，他們的幸福指數(shù)肯定比一般人要高出很多。

老話說(shuō)，沒(méi)有最好只有更好。我們可以明顯看到，上面所看到的這種聰明服務(wù)一般都是建立在智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化工具之上的，而現(xiàn)實(shí)中有很多老人在使用這些現(xiàn)代化工具方面偏偏是個(gè)缺陷。尤其是一些年齡較大的老人，使用智能手機(jī)接打電話都很困難，讓他們熟練使用一些小程序就難上加難了。

所以，我們?cè)谏鐓^(qū)管理上除了要進(jìn)一步加強(qiáng)線上服務(wù)之外，也不能弱化線下服務(wù)、實(shí)體服務(wù)，把線上服務(wù)和線下服務(wù)更緊密的結(jié)合起來(lái)才行。如果僅僅依賴于線上的聰明服務(wù)，或者試圖用線上服務(wù)代替線下服務(wù)，那就不是真正的聰明，那情形可不是我們大家想看到的啊。