保定晚報(bào)訊（記者賈楠 通訊員冉婭菲） 近日，中國(guó)電信保定博野分公司博明路營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員胡林松憑借敏銳的反詐識(shí)別能力，幫助用戶(hù)成功攔截一起電話(huà)詐騙，避免了經(jīng)濟(jì)損失。

胡林松入職近六年來(lái)，工作細(xì)致負(fù)責(zé)。前不久，胡林松像往常一樣在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)值守，一位用戶(hù)邊接聽(tīng)電話(huà)邊走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳。由于對(duì)方開(kāi)著免提，胡林松隱約聽(tīng)到電話(huà)那頭傳出“客服”的聲音，正在指導(dǎo)其下載某個(gè)會(huì)議軟件。出于反詐的敏感性，胡林松上前與用戶(hù)交談，詢(xún)問(wèn)事情的來(lái)龍去脈。

原來(lái)，這位用戶(hù)開(kāi)通了一項(xiàng)金融服務(wù)，由于自行操作無(wú)法取消，正在跟“客服”溝通尋求幫助。說(shuō)話(huà)間，用戶(hù)已按照“客服”的提示，下載好軟件，并通過(guò)視頻查看了所謂“客服人員”的身份信息。

胡林松見(jiàn)用戶(hù)對(duì)“客服”深信不疑，甚至打開(kāi)一款軟件查看借款額度，并告訴了對(duì)方自己的銀行卡使用情況。

胡林松堅(jiān)定了自己的猜測(cè)，不顧用戶(hù)反對(duì)，便朝電話(huà)另一端喊話(huà)：“你是哪個(gè)部門(mén)?關(guān)閉金融業(yè)務(wù)為什么要查看借款額度？銀行卡使用情況跟取消業(yè)務(wù)有什么關(guān)系……”胡林松接連發(fā)問(wèn)，用戶(hù)這才緩過(guò)神來(lái)，趕忙停止操作并報(bào)警。得益于胡林松的及時(shí)制止，用戶(hù)避免了經(jīng)濟(jì)損失。

近年來(lái)，電話(huà)詐騙事件頻發(fā)，詐騙手段愈發(fā)多樣，讓人防不勝防。此次電話(huà)詐騙的成功攔截，不僅幫助用戶(hù)守護(hù)了財(cái)產(chǎn)安全，而且體現(xiàn)了電信人敏銳的反詐識(shí)別能力，贏得了用戶(hù)的高度贊譽(yù)。中國(guó)電信保定分公司將持續(xù)開(kāi)展反詐宣傳，確保守護(hù)人民群眾的“錢(qián)袋子”和保障通信網(wǎng)絡(luò)暢通雙管齊下，為構(gòu)建安全穩(wěn)定的營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)電信力量。