保定晚報訊（記者郝子帥 通訊員楊麗）10月25日，京石高速保定收費站下路口處，一輛小型客車突發故障，冒出陣陣“煙霧”，經過保定收費站工作人員郭璇、李麗娜及時正確處理，順利將故障車輛送至修理廠維修，保障了乘車人員生命安全。

當天傍晚，第一時間發現冒煙車輛的郭璇，為防止車輛起火，立即拎起滅火器趕到現場備用，并及時通知值班站長李麗娜。接到電話后，李麗娜迅速趕到現場指揮車輛停靠，經查看和詢問情況了解到，原來是因該車輛缺乏冷凝液造成發動機爆缸，從而導致水箱溫度過高，產生“冒煙”現象。

“我們著急趕路，沒想到會出現這種情況，現在車子都冒煙了，真不知道該怎么辦了！”面對突發情況，司機及家人焦急地說。李麗娜一邊安撫司機情緒，一邊組織同事將該車推至內廣場安全地帶，并立刻聯系清障車救援。二十分鐘后，清障車趕到現場，將故障車輛送至修理廠進行維修。眼見事情解決妥當，司乘人員在臨出收費車道時，還在不停地向郭璇和李麗娜表達著感謝。

件件小事暖人心，點點滴滴見真情。日前，保定收費站還將一份掉落在保定站北口處的重要工程竣工驗收報告，細心保管并及時送至失主手中，幫其為公司挽回了損失，用貼心服務暖人理念，助力市民暖心出行。