□保定晚報記者 耿靜  通訊員 嚴長生

“我們小區北門正對著綠化帶，沒法兒直接通行瑞安路。碰上著急的事兒，急救車、消防車也沒法兒從這邊兒直接開進來。要是遇到高峰期，更是容易出現堵車、剮蹭……”針對四季城小區居民代表提出的問題，市執法局園林綠化、市政建設部門直接到了現場踏勘核實，當場給出了妥善解決辦法，并承諾本月底前完成改造。

11月16日，市執法局組織相關業務處室、局屬單位責任人走進五四路街道辦事處，對街道辦、所轄社區、居民小區提出的有關城市管理問題進行面對面探討，向社區問計，向居民問計，就具體問題研究切實可行的解決辦法，讓群眾切實體會到城管系統待人的“貼心”、服務的“熱心”、干事的“誠心”。

“面對面”交談，傾聽群眾“心里話”。

在座談交流現場，市執法局、區執法局及街道城管大隊、街道辦事處、社區代表、小區居民代表圍坐一堂，交流小區供暖、供氣、供水、污水排放等城市管理和民生保供方面，存在的各類問題，由責任單位面對面解答，并提出相應解決辦法。

社區作為城市管理的基石和前沿，扮演著承上啟下、下傳上達的關鍵角色，既是城市治理的末端神經，又是群眾矛盾聚集的最前沿。市城管系統堅持向城市基層末梢延伸，由“末端執法”為“前端服務”，持續開展“城管進社區”活動。

今年以來，不斷推進城市管理體制創新，完善“城管進社區”措施，市城市管理領導小組辦公室出臺《關于“城管問計進社區”的工作實施方案》，旨在實現政府行政管理與社區自我管理的有效銜接，實現政府依法行政與居民依法自治良性互動，結合城市網格化管理，把問題消滅在萌芽狀態，把矛盾化解在基層。力爭“小事不出網格、大事不出社區”，全面提升城市精細化管理水平。

實踐證明，通過“城管問計進社區”，有效建立“社區吹哨、部門報到”的城管工作機制，明確市城市管理領導小組成員單位職責分工及各自分管領導名單和聯系方式，以便社區“吹哨”后相關部門及時“報到”，根據問題需求，通過聯合行動，及時控制事態發展、緩和矛盾、解決實際問題，提升辦事效率，堅決做到社區“吹哨”后，能夠接訴即辦妥善快速解決具體問題。

“這兩年來，通過‘城管進社區’的有效實施，反映、對接的許多想解決卻未能解決的實際問題，都得到了較好解決，各小區居民也都切身體驗到那些看得見、摸得著的變化。希望城管與市民的這一橋梁和紐帶，越來越通暢，越來越緊密。”五四路街道辦事處工作人員表示。

“城管問計進社區”的實施，搭建了城市管理與市民群眾密切聯系的平臺，發揮好市民城市管理主體作用，提升了市民“我是城市主人”的主人翁意識，讓更多市民走近、了解、 參與、支持和監督城市管理工作，營造了“共建共管共治共享”的良好氛圍，從而實現城市高效能治理，加快推進我市現代化品質生活之城建設高質量發展。