□肖晹

偶然路過小區物業辦公室，聽到幾個業主代表圍繞小區綠化、亮化、車輛亂停亂放、地面充電場所選址、鄰里公共文化建設等問題，提出多條意見建議。同時，也了解到家住農村的父親代表村民去村委會，商議或討論一些事情，從而解決了一些村民的實際困難。這使我感觸頗深，這些事看似很小，但恰恰是這些小事與人們的日常生活息息相關。

有事好商量，有事多商量，多做為人民服務的實事。無論是在農村、社區還是單位，面對一些身邊的公共事務，人們大多希望能夠積極參與，也希望自己的意見能夠被聽見、被尊重、被采用。

現如今，社區里、村子里都建立起了便民服務站、社情民意聯系點等，方便群眾辦事，解決服務群眾痛點、難點、堵點問題，讓群眾享受到更方便、更快捷、更優質的服務，提升了基層標準化服務水平，打通了服務群眾“最后一公里”。

從線下到線上的多層次網絡聯系和“微格治理”，利用數字化技術，不斷拓展問需于民的方式方法。通過多個平臺讓基層群眾有地方說，說了有人聽，聽了有人反饋，人們平時都愿意到聯系點里坐坐，遇到急事難事到服務站聊聊。