保定日報訊（通訊員李青默）近日，安國市組織開展“政務服務體驗日”活動，來自該市各行業領域的10名“政務服務體驗官”從辦事群眾視角“沉浸式”全流程體驗政務服務事項辦理過程，查找辦事難點堵點問題，促進政務服務提質增效。

活動中，“體驗官”走進安國市行政審批局服務中心，全程體驗咨詢、填表、提交材料、證照領取等具體業務。“體驗官”安國市貝斯緹爾幼兒園負責人溫明珠說：“我們開辦幼兒園需要的手續和材料種類繁多，行政審批局的業務人員給了我們一張表單，里面涵蓋了所有流程和要準備的材料，讓人一目了然，整個辦事過程十分順暢。”

體驗結束后，安國市行政審批局還同“政務服務體驗官”展開座談，了解群眾對政府服務工作的意見建議，通過“體驗官”促整改，推進流程優化和服務升級，切實打通服務企業和群眾的“最后一公里”。

據了解，近年來安國市以“政務服務體驗日”活動為依托，不斷創新服務方式、優化服務流程，在全流程網辦、面對面代辦、肩并肩教辦、掌上自助辦、智能終端辦、異地協同辦基礎上，探索出了政務服務視頻“導辦幫辦”服務模式，實現了線上線下全方位、電腦端手機端雙渠道辦理，大大提高了辦事效率，減少了辦事成本，推動了各類政務服務從“能辦”向“好辦、快辦”轉變。