在購買保險公司的保險產品時，會遇到需要提供身份證明材料、填寫財務問卷或者進一步核實相關信息的情況，這是保險公司按照金融機構反洗錢的相關要求開展的客戶身份識別工作。

個人信息不真實、不完整會有什么影響？

個人信息的真實性及準確性是保障客戶合法權益的方式之一，也是消費者享受保險公司服務的前提。如消費者在公司留存的個人信息不真實、身份證件有效期過期、不配合公司開展客戶身份識別相關工作等，根據國家反洗錢法律法規的要求，消費者的部分業務功能可能會受到限制。

如何配合做好客戶身份識別工作？

辦理相關保險業務時，按照保險公司要求出示有效身份證件或者身份證明文件；如實、完整地填寫身份基本信息；回答保險公司工作人員的合理提問；配合保險公司通過互聯網核查身份證件的真實性；配合保險公司以電話、信函、電子郵件等方式確認身份信息；身份信息改變時，例如身份證件到期更換，需要消費者及時聯系保險公司變更在保險公司留存的身份信息，避免影響相關權益。

提供給保險公司的身份信息，是否侵犯個人隱私？

《中華人民共和國反洗錢法》專門規定，對依法履行反洗錢職責或者義務獲得的客戶身份資料和交易信息，應當予以保密；非依法律規定，不得向任何單位和個人提供。保險公司對客戶身份信息具有保密義務，保險公司按照反洗錢法律法規開展的客戶身份識別工作，不會侵犯個人隱私和商業秘密。

保榭萱