保定晚報訊（記者張潔 齊域寬）走到消費者身邊，保障消費者權益。3月15日，我市市場監管部門組織開展“3·15”國際消費者權益日主題宣傳活動，為市民營造安全放心的消費環境，更好地保護消費者合法權益。

活動主會場設在保定宴飲食博物館，啟動儀式上，市市場監督管理局、市商務局、市文化廣電和旅游局、市文明辦和高新區管委會共同為保定餐飲行業非物質文化遺產及老字號放心消費示范單位頒發示范單位牌匾，參與“放心消費示范單位”創建的企業代表現場承諾，將誠信經營、致力于保護消費者合法權益、營造良好市場環境。

活動中，市、區兩級市場監管部門通過懸掛橫幅、擺放展板、發放宣傳單、設立咨詢臺、進行有獎競答等形式，開展消費維權宣傳活動，向廣大消費者進行辨假識假和消費者權益保護知識宣傳，引導群眾科學理性消費、依法維權，營造濃厚的消費維權共治氛圍。

在萬博廣場，市場監管部門開展了“你點我查”護航消費活動，現場受理群眾投訴舉報，吸引了不少人參與其中。

市民徐先生向工作人員反映，前幾天在某商場購買了一個皮箱，因質量問題想要退貨未果，執法人員了解情況后，立即與商家溝通，講明法律規定和商家義務，最終雙方達成和解。對于結果，徐先生十分滿意，他感慨地說：“這回真正感受到了消費維權在身邊！”

據介紹，本次活動在內容上豐富多彩，不僅開展了以“歡動”為主題的“親情+”“青年+”“文化+”的游園活動，還開展了以“有味”為主題的保定美食體驗促銷活動，以及以“樂購”為主題的保定產品展銷活動，大大激發了廣大群眾的消費活力。

民生無小事，枝葉總關情。去年以來，全市市場監管部門以服務民生為切入點，聚焦民生所需、民意所盼、民心所愿，全力保護消費者合法權益，努力打造“放心消費在保定”城市品牌——

上線全國首個全域全平臺“放心消費·數字導航”系統，在全省率先推出首批放心消費直播間，全年培育各類放心消費示范單位1831戶；堅持關口前移，開發“市場監管隨手拍”微信小程序，開通ODR在線消費糾紛解決平臺，建立消費維權服務站1306個；全年12315平臺接收投訴舉報咨詢24.14萬件，為消費者挽回經濟損失1583.24萬元，按時辦結率達100%。

“保護好消費者權益沒有捷徑，唯有實干。”保定市市場監督管理局二級調研員王勝起表示，今年，保定市、區兩級市場監管部門將圍繞“激發消費活力”主題，持續優化消費環境，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費，推動消費活力持續擴大。