保定晚報(bào)訊（記者郝子帥 通訊員郝長(zhǎng)鴻）“我以為城管只管理小攤販，沒(méi)想到還要管環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、城市道路建設(shè)、下工地、查大車、管違停、暖氣燃?xì)狻⒊鞘信潘?、防澇，這么多復(fù)雜的內(nèi)容。”4月24日，市城管執(zhí)法局團(tuán)委與河北大學(xué)團(tuán)委共同發(fā)起了一場(chǎng)“大學(xué)生走進(jìn)城管”體驗(yàn)活動(dòng)，來(lái)自河北大學(xué)的5名學(xué)生志愿者深入城管一線，走上街頭，“零距離”參與城市管理工作。

活動(dòng)當(dāng)天，大學(xué)生志愿者們身著藍(lán)色馬甲，走進(jìn)市數(shù)字化城市管理服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)。中心主任麻曉夏為同學(xué)們介紹了數(shù)字城管概念、案件處置流程及數(shù)字化城市管理服務(wù)中心運(yùn)行以來(lái)的基本情況，讓大家了解城市管理水平正在運(yùn)用更加智能、科技的手段不斷提高。隨后，兩名學(xué)生代表跟隨一名經(jīng)驗(yàn)豐富的信息采集員老師，行走一線、實(shí)地學(xué)習(xí)，基本掌握了對(duì)城市管理問(wèn)題的采集上報(bào)。

第二站，直屬三大隊(duì)結(jié)合“城管問(wèn)計(jì)進(jìn)社區(qū)”工作組織人員，向同學(xué)們展示了隊(duì)員、社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主代表+第三方全過(guò)程參與市容秩序、門店經(jīng)營(yíng)秩序精細(xì)治理工作的“4+1”共建共治全新管理模式?！皬拈T前五包到門頭牌匾的審批備案，從規(guī)范店外經(jīng)營(yíng)到社區(qū)基層治理，新時(shí)代的城市管理工作已走向多元治理、全民參與的轉(zhuǎn)型升級(jí)?！笔谐枪軋?zhí)法局團(tuán)委書記夏冀對(duì)同學(xué)們說(shuō)道。

揚(yáng)塵污染、帶泥上路是影響城市潔凈有序的老大難問(wèn)題。為此，直屬三大隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生代表參與了對(duì)火炬街在建施工項(xiàng)目“仕林苑”的一線管理。施工現(xiàn)場(chǎng)，隊(duì)員向施工單位耐心講解相關(guān)法律法規(guī)，并指導(dǎo)施工單位如何預(yù)防整改，通過(guò)前置普法、上門幫扶的方式，讓同學(xué)們學(xué)習(xí)并感受新時(shí)代城管執(zhí)法系統(tǒng)管理與服務(wù)的雙重工作法。

“以前上網(wǎng)，會(huì)看到許多城管的負(fù)面評(píng)價(jià)。這次通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，讓我感覺(jué)完全不一樣。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，城管隊(duì)員都是告誡教育，沒(méi)有處罰，但是這樣能有執(zhí)法力度么？”學(xué)習(xí)結(jié)束后，同學(xué)們雖然對(duì)城市執(zhí)法工作有了正確理解，但是仍有自己的疑問(wèn)。

“2016年8月，國(guó)家住房和建設(shè)部首次倡導(dǎo)了城市管理‘721工作法’,即70%的問(wèn)題用服務(wù)手段解決、20%的問(wèn)題用管理手段解決、10%的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決,要求各地改進(jìn)工作方法,變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù),變末端執(zhí)法為源頭治理?！毕募浇忉屨f(shuō)，傾聽(tīng)百姓的實(shí)際困難，設(shè)身處地為百姓著想，真心實(shí)意為老百姓服務(wù)，堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、規(guī)范、文明執(zhí)法，用服務(wù)手段解決大部分問(wèn)題，其根本是讓城市更有序、更宜居，讓市民更踏實(shí)、更幸福。