保定日報訊（記者 張潔 實習生 宋耿亞冉 通訊員 賈昕煜）“李阿姨，最近門口污水井還往外冒臟水嗎？”

“好多了，沒再冒過。”

近日，保定市城管執(zhí)法局包聯(lián)黨員來到轄區(qū)韓莊街，就下水道管網(wǎng)淤堵污水外溢問題，對附近商戶進行回訪。

韓莊街上餐飲商鋪較多，污水管網(wǎng)因管線老舊設施較細，餐飲店傾倒的廚余垃圾和油污凝固后，更進一步堵塞管道，造成該路段淤堵嚴重，經(jīng)常出現(xiàn)外溢情況。

“污水橫流，街上又臟又臭，看著就鬧心。”在一次走訪中，經(jīng)營著快餐店的李阿姨跟工作人員“吐槽”了這件事。

群眾關注點就是履職的重點。今年以來，保定市城市管理綜合行政執(zhí)法局圍繞解決群眾急難愁盼問題，開展了“城管問計進社區(qū)”活動，通過政府、社區(qū)、居民共建共治共享，全面提升城市的管理水平。

據(jù)韓莊鄉(xiāng)包聯(lián)黨支部宣傳委員李灌釗介紹：“我們堅持問題導向，落實周解難、月調(diào)度、季小結(jié)工作機制，將服務窗口前移，把‘末端執(zhí)法’變成了‘前端服務’，提升了群眾滿意度。”

一方面，建立聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建工作機制。保定市城市管理綜合行政執(zhí)法局由一名局領導干部包聯(lián)一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），一個城管系統(tǒng)黨組織與一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨組織結(jié)對，一名城管系統(tǒng)黨員與一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨員對接，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，推動黨建和業(yè)務工作深度融合。同時，推進完善以城市社區(qū)為基本單元的網(wǎng)格化管理體系，明確網(wǎng)格管理內(nèi)容、管理標準和責任人，由社區(qū)書記統(tǒng)籌，保定市城市管理綜合行政執(zhí)法局黨員干部、街道執(zhí)法隊員負責協(xié)調(diào)、聯(lián)絡、反饋，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間上報反饋，第一時間辦理處置，及時化解了城市管理方面的矛盾。

另一方面，建立“社區(qū)吹哨、部門報到”機制。對于一般性的城市管理問題，由市直、區(qū)直部門將城市管理權(quán)限賦予社區(qū)，使社區(qū)能夠及時處理解決。對于必須由市直、區(qū)直部門解決的問題，由社區(qū)根據(jù)問題性質(zhì)進行分類“吹哨”，將吹哨分為“常規(guī)哨”“重點哨”和“應急哨”三類。“常規(guī)哨”圍繞需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的社區(qū)日常工作中各類問題，由社區(qū)統(tǒng)籌、相關部門配合聯(lián)合解決。“重點哨”針對整治住改商、拆除違法建設、治理背街小巷等重點、難點工作，統(tǒng)籌各級執(zhí)法力量，協(xié)力解決問題訴求。“應急哨”圍繞突發(fā)事件，啟動快速協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，快速反應、合力處置。

“城管問計進社區(qū)”的實施，搭建了城市管理與市民群眾密切聯(lián)系的平臺，發(fā)揮好市民城市管理主體作用，提升了市民的主人翁意識，讓更多市民走近、了解、 參與、支持和監(jiān)督城市管理工作，營造了“共建共治共享”的良好氛圍。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，保定市城市管理綜合行政執(zhí)法局共協(xié)調(diào)解決城市管理問題71個，以“城管問計進社區(qū)”為抓手，進一步暢通了群眾和城市管理部門之間的溝通渠道，做到了“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。