來源:保定晚報作者:時間:2024-07-24 08:55

保定晚報訊(記者許文倩 任奕葳 通訊員侯虓)“非常感謝農專社區的工作人員,要不是他們幫忙,我真不知道咋辦了?!苯眨瑥埾壬蛴浾咧v述了他的經歷,他家水表在沒有用水的情況下依然在快速轉動,產生大額水費。農專社區工作人員協調物業幫他解決了難題,為此張先生想通過本報向農專社區表示感謝。
張先生家住文瀾閣小區2號樓,他告訴記者,前幾天他去物業交水費的時候,工作人員告訴他已經欠費600多元,“我當時一聽到這個數額,就把我驚著了,怎么可能?超出了我家用水量的數倍,我第一反應就是懷疑水表出現了問題?!睆埾壬蛭飿I工作人員提出質疑,希望物業檢測一下水表,“物業說是我家的馬桶有漏水問題,之前他們曾幫助維修過,而且水表屬于業主戶內設備,這是住戶自己的原因,水費需自行承擔?!睂τ谖飿I給出的答復,張先生并不認可,雙方因此產生了矛盾。
于是,張先生把問題反映到了農專社區。社區工作人員了解情況后,立即與物業進行了溝通,“當天社區工作人員與物業一起去我家查看,發現馬桶確實有輕微漏水的現象,水表也有空轉的問題。”社區工作人員找到問題后,綜合分析了馬桶漏水量和水表空轉情況,建議物業按照正常家庭每月70元的水費標準,向張先生收取費用,并要求張先生盡快修復馬桶,更換水表。經過雙方協商,物業同意這一方案,張先生也表示認可,并前往物業補交了水費。
“感謝農專社區工作人員的及時介入和公正處理,他們為我解決了一大困擾,讓我感受到被關懷的幸福感?!睆埾壬俅伪磉_他由衷的謝意。