問：家裝、電動自行車、家電承辦企業回款周期有多長？

答：商務部門對消費者享受補貼資格和交易數據等進行核驗無誤后每10天向承辦單位劃撥墊付資金。

問：“以舊換新”活動是否需要交舊？

答：家電、家裝不強制交舊，電動自行車需要交舊。

問：個體戶是否可以成為承辦企業？

答：可以，不限制參與企業類型。

問：個體戶銀行賬戶需為對公賬戶嗎？

答：需要。

問：多件商品可以一起支付，享受優惠嗎？

答：不可以，需要分開支付。

問：消費者怎么參與家電以舊換新活動？

答：消費者登錄云閃付（APP）完成身份認證，領取資格碼（三日內有效，資格碼失效后可重新申領），到商家（承辦單位）出示資格碼（優惠券）購買家電產品，系統自動進行資格碼的核驗，按產品相應補貼標準完成立減。

問：補貼商品退貨后補貼資格會恢復嗎？

答：退貨行為視同已使用優惠資格。

問：作為公司或單位，可以參與以舊換新活動嗎？

答：本次活動僅限個人消費者。各市和雄安新區可結合實際，將酒店電視終端納入消費品以舊換新補貼范圍。

問：參加家電以舊換新活動，交回的舊家電還能折減相應價格嗎？

答：可以。

問：回收的舊家電是統一定價還是根據新舊程度商家自行報價？

答：由商家自行報價。