來源:保定晚報作者:時間:2024-11-22 12:31

□保定晚報記者 王菊 見習記者 趙炎彥 張秀男
11月16日,流霧散去晴空萬里,冬日暖陽打在身上,有一種懶散的松弛感。
連續忙碌了幾天的王偉,準備開啟一場新的騎行之旅?!熬驮谇栔苓呣D轉,準備去一下阜平山咀頭,那里靠近水庫,秋冬景色很美,順便放松一下外賣帶來的緊張生活?!?/p>
2021年開始接觸外賣行業,網名“落魄一條蟲”的王偉,成了曲陽縣餓了么外賣的一名送餐員,被朋友和同事們親切地喊為“小蟲子”。
“第一次接觸這個行業,由于有聽力障礙,他花了一個月才熟悉了操作流程。這期間遇到了好多問題,打電話聯系顧客就是最難的環節了。”小蟲子的同事說。
說起最初的無奈,小蟲子一臉苦笑:“地址詳細的話,送餐相對容易些??梢堑刂凡辉敿?,那就得打電話溝通。我聽不清,顧客著急,我更著急,特別無力?!?/p>
小蟲子一邊說著一邊拿著手機展示語音轉文字功能,“那段時間其實很迷茫,但是在同事幫助下,我找到手機自帶語音轉文字小程序,解決了打電話的難題?!?/p>
對于快遞員來說,每日的送餐工作總會面臨著各種各樣的挑戰。
城市復雜的交通狀況是一大難關,擁堵的街道、突然出現的車輛或者行人,都可能讓原本緊張的配送時間變得更加緊迫。
到達目的地后,尋找具體的送餐地址也不容易,特別是一些老舊小區或者新建的復雜商業樓,需要在迷宮般的樓道里來回穿梭,或者在眾多相似的店鋪中仔細辨認。
“有時候,由于商家出餐慢,只能焦急地等待,一邊擔心餐品變冷影響顧客的用餐體驗,一邊又害怕因為超時而被顧客差評?!?/p>
“去年冬天,冷風像刀子一樣刮在臉上,手腳被凍得麻木,我握緊車把,在結冰的路面上小心翼翼地騎行,幸好及時將餐食送到了顧客手中。”
為了不耽誤下一個訂單,小蟲子常常顧不上吃飯喝水,在短暫的休息間隙里,隨便找個地方匆匆對付一口,馬上又開始接單……
說起當外賣小哥的初衷,小蟲子回憶道:“我以前做過雕刻,也進過工廠,還當過農民工。后來就想著嘗試一下做外賣,主要是我有聽力障礙嘛,覺得送外賣不用背井離鄉,就在家里附近跑就行,所以就決定試試?!?/p>
“剛開始跑外賣的時候,會出現送錯餐、撒餐的情況。后來小蟲子就格外謹慎了,只有遇到極端天氣,才可能偶爾出現送錯餐或者撒餐的情況?!毙∠x子的經理韓鴻樂說。
“就像有一次,下著大雨,路特別滑,結果餐撒了,那次訂單金額還挺大的呢。”小蟲子邊說邊和站長相視一笑,“好在大多數顧客都能體諒我們,不會太為難我。最后還是我站長自己掏錢買單了,總體來說,扣錢的事兒還是比較少的?!?/p>
說到這里,小蟲子話鋒一轉:“在2022年上半年之前,我還有殘余的聽力,那時候我做全職,幾乎天天都在跑單,還做過幾次跑單王,一個月收入能有七千塊錢?!?/p>
然而,命運似乎又出了一道難題,“我得的是大前庭導水管綜合癥,聽力會逐漸消失,送外賣之后,不到一年聽力就全部喪失了。”小蟲子說。
即使有風雨的吹打,小蟲子也斗志不減,社會的溫暖更讓他選擇堅持。
“有一天大雨來得突然,我沒有拿雨披,渾身濕透了。餐食送到之后已經遲了十分鐘,顧客沒有埋怨我,還給我拿來了雨披?!毙∠x子說,這份貼心和幸福感讓他想要繼續。
“現在我佩戴著人工耳蝸,不能做全職了,兼職一天也能跑四五十單,一個月下來大概能有四千塊錢收入。”小蟲子的語氣中帶著輕松和釋然。
說起騎行,小蟲子就像是打開了話匣子,滔滔不絕起來,仿佛那些騎行經歷正像電影一般在他的腦海中放映。
“18歲那年,一次偶然,我和一輛山地車踏上了60公里往返之旅。這場騎行,在我心中種下環游中國的種子?!毙∠x子微微揚起頭,“現實束縛太多,我渴望自由。我喜歡騎行,感覺和整個世界有了一種特殊的連接。”
他一邊說著,一邊用手比劃:“2018年寒冬,那一年我33歲,從家鄉曲陽出發,踏上環華騎行之路。318天,風雨兼程,我用車輪丈量祖國大地。都市霓虹閃爍,鄉村炊煙裊裊,每一處風景都像刀刻般印在我心里。”
小蟲子的語速越來越快,就像他騎行時的車輪一樣。
“那些在路上遇到的人,他們每一個都有自己的故事,有熱情指路的大叔,有和我一起騎行的伙伴,我們互相分享自己的經歷和夢想,那種人與人之間純粹的交流,真的特別美好。每一次的出發和到達,都像是完成了一次對自我的挑戰和超越?!?/p>
“后來,我又環渤海、進西藏。騎行中,我用相機定格沿途風景,記錄溫情瞬間。我雖聽不到萬物聲音,但這些經歷讓我的心無比充實。”說這話時,小蟲子一臉幸福。
“繼續送餐,繼續生活?!毙碌囊恢苡忠絹?,11月17日晚,記者聯系小蟲子時,他這樣說。騎著車,背著餐,載著夢,向著前方奔。小蟲子的路,還長著呢!