保定晚報訊（記者郝子帥 通訊員郝長鴻）“搶險員服務認真，熱情周到，幫我家解決了燃氣泄漏問題，讓我過上了‘安全年’?！苯?，保定新奧燃氣收到了一份來自客戶的表揚工單。家住清水河畔小區的張明通過公司24小時客服熱線，表達了對公司搶險員張寶的感謝。

日前，張明在晚上回到家中時聞到房間內有類似燃氣泄漏的味道，隨即撥打公司24小時服務熱線尋求幫助。張寶接到客戶報修單后，立即備齊工具趕赴現場。到達現場后，張寶對客戶家的燃氣設施及設備進行了全面細致的安全檢查。經檢查發現，客戶家壁掛爐接口處存在燃氣泄漏，張寶立即采取了緊急措施并進行了修復，及時幫助客戶消除了安全隱患。隨后，張寶又為張明家的燃氣設施進行了全面檢測，同時講解了安全用氣常識及應急處置方法等。

熱情周到的服務，守護了住戶新年的“煙火氣”，得到了張明的表揚。保定新奧燃氣將一如既往地秉承“客戶為尊，創造滿意”的服務宗旨，不斷提升服務質量和專業水平，為廣大客戶提供更加安全、可靠、高效的燃氣服務。