來源:保定晚報作者:時間:2025-02-15 11:02
保定晚報訊(記者郝子帥 通訊員郝長鴻)“搶險員服務認真,熱情周到,幫我家解決了燃氣泄漏問題,讓我過上了‘安全年’?!苯?,保定新奧燃氣收到了一份來自客戶的表揚工單。家住清水河畔小區的張明通過公司24小時客服熱線,表達了對公司搶險員張寶的感謝。
日前,張明在晚上回到家中時聞到房間內有類似燃氣泄漏的味道,隨即撥打公司24小時服務熱線尋求幫助。張寶接到客戶報修單后,立即備齊工具趕赴現場。到達現場后,張寶對客戶家的燃氣設施及設備進行了全面細致的安全檢查。經檢查發現,客戶家壁掛爐接口處存在燃氣泄漏,張寶立即采取了緊急措施并進行了修復,及時幫助客戶消除了安全隱患。隨后,張寶又為張明家的燃氣設施進行了全面檢測,同時講解了安全用氣常識及應急處置方法等。
熱情周到的服務,守護了住戶新年的“煙火氣”,得到了張明的表揚。保定新奧燃氣將一如既往地秉承“客戶為尊,創造滿意”的服務宗旨,不斷提升服務質量和專業水平,為廣大客戶提供更加安全、可靠、高效的燃氣服務。