□戴先任

近期，杭州市加強景區無障礙旅游線路建設，精心培育了5條無障礙一日游旅游線路，讓不少殘障游客在五一假期能坐著電瓶車環西湖、把輪椅推上畫舫、在游船碼頭和公共廁所走無障礙通道等，讓他們能夠跨越身體限制、地形限制，沉浸式感受世界文化遺產的魅力，體現了城市對特殊群體的關愛，展現了城市溫度。

近年來，國內各個城市開始重視無障礙設施的建設，但從現實來看，一些城市的無障礙建設流于形式，有的無障礙設施缺乏管護等。一座城市多設置一些方便老弱幼殘等弱勢群體出行和生活的設施，反映了城市的文明程度，體現了人道主義關懷。要重視無障礙設施的建設與養護，杭州的做法值得各地借鑒與推廣。

“無障礙一日游”彰顯城市溫度，有助于用暖心“溫度”提升旅游“熱度”。“無障礙一日游”優化與完善了城市旅游環境，體現了對每個個體的尊重，善待特殊游客，也會贏得所有游客的掌聲與支持，是正確的“寵客之道”，有利于擦亮城市旅游名片，提升城市軟實力。

當然，加強無障礙設施建設，不能止于“無障礙一日游”，還要以此為契機，讓特殊群體能夠無障礙出行、生活與工作。相關部門要加強無障礙設施建設與養護；要在全社會營造關愛弱勢群體、尊重弱勢群體的氛圍，廣泛引導和組織全社會關愛特殊群體。