□保定日?qǐng)?bào)記者  孟  麗  通訊員  陳  曼

易縣一家客運(yùn)有限公司近日通過市行政審批局幫辦服務(wù)，完成一項(xiàng)跨越京保的異地行政處罰信息信用修復(fù)，確保正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。這也成為市行政審批局聚焦企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)和異地辦事需求，在信用修復(fù)工作中推行幫辦代辦便民服務(wù)的生動(dòng)縮影。

2024年以來，國(guó)務(wù)院把“信用修復(fù)”一件事列入第一批“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)。為提高全市企業(yè)誠(chéng)信度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，市行政審批局創(chuàng)新推出“主動(dòng)告知+到期即辦+跨域聯(lián)辦+全程代辦”管家式信用修復(fù)服務(wù)機(jī)制，從材料生成、聯(lián)系部門、上傳資料到跟蹤回訪全程幫辦代辦，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不見面、零跑腿、省心修，破解高頻失信企業(yè)信用修復(fù)難題，以信用修復(fù)“小切口”撬動(dòng)增值服務(wù)“大提升”。

主動(dòng)告知，提供“全天候”信用修復(fù)全線咨詢。設(shè)立信用修復(fù)專員，根據(jù)“信用中國(guó)”網(wǎng)站信用修復(fù)要求，精準(zhǔn)梳理我市高頻失信企業(yè)所有行政處罰信息，下載企業(yè)信用修復(fù)所需材料，主動(dòng)聯(lián)系失信企業(yè)，及時(shí)建立微信或電話溝通渠道，告知企業(yè)公示期限及申請(qǐng)失信修復(fù)的政策和途徑，為滿足信用修復(fù)條件的企業(yè)主動(dòng)提供提醒與告知服務(wù)，確?！疤幜P即告知”。

到期即辦，推行“管家式”信用修復(fù)在線提醒。建立《失信企業(yè)行政處罰信息臺(tái)賬》，明確行政處罰決定書文號(hào)、處罰決定日期、處罰機(jī)關(guān)等信息，積極對(duì)接滿足信用修復(fù)條件的待修復(fù)企業(yè)，提前一周指導(dǎo)幫助企業(yè)準(zhǔn)備好信用修復(fù)所需資料，公示期滿后立即上傳至“信用中國(guó)”平臺(tái)，做到“期滿即修復(fù)”。

跨域聯(lián)辦，構(gòu)建“跨部門”信用修復(fù)協(xié)同體系。積極探索跨區(qū)域信用修復(fù)“互辦通辦”協(xié)作機(jī)制，與企業(yè)處罰地陸續(xù)建立信用修復(fù)跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確由處罰地信用工作牽頭部門溝通執(zhí)法部門，核實(shí)企業(yè)履行處罰情況，并出具準(zhǔn)予修復(fù)資料，回傳至信息修復(fù)專員手中，降低信用修復(fù)成本，提高信用修復(fù)效率。

全程代辦，開發(fā)“一類事”信用修復(fù)服務(wù)指引。堅(jiān)持線上與線下同步，為企業(yè)提供“一對(duì)一”信用修復(fù)指導(dǎo)服務(wù)，建立工作臺(tái)賬，對(duì)企業(yè)信用修復(fù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整，形成常態(tài)化信用修復(fù)管理機(jī)制。對(duì)于繳款憑證丟失的問題，按區(qū)域分類梳理，幫助企業(yè)聯(lián)系各行政處罰部門獲取繳款憑證，完成信用修復(fù)。同時(shí)，通過實(shí)地走訪，加強(qiáng)政策宣講，挖掘企業(yè)其他困難和訴求，全面串聯(lián)事前“入市+告知”、事中“合規(guī)+培訓(xùn)”“體檢+預(yù)警”、事后“修復(fù)+幫扶”服務(wù)主線，力爭(zhēng)通過解決“一個(gè)訴求”帶動(dòng)解決“一類問題”，提升精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)水平。

“信用修復(fù)高效辦成一件事”開展以來，全市通過“線上+線下”方式常態(tài)化開展公益性信用修復(fù)培訓(xùn)264期，先后有900余家企業(yè)參加培訓(xùn)；累計(jì)完成行政處罰信息信用修復(fù)2410條、經(jīng)營(yíng)異常名錄信用修復(fù)184條、嚴(yán)重失信主體名單信用修復(fù)1條；依托市信用信息共享平臺(tái)共發(fā)送信用修復(fù)短信提醒717條，對(duì)697家企業(yè)進(jìn)行信用修復(fù)提醒。

■短評(píng)

信用修復(fù)“小切口”  做優(yōu)營(yíng)商環(huán)境“大文章”

保定市行政審批局創(chuàng)新推出的信用修復(fù)“管家服務(wù)”，破解企業(yè)跨域修復(fù)難題，生動(dòng)詮釋了政務(wù)服務(wù)從被動(dòng)審批向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這種將信用修復(fù)窗口前移的做法，不僅打通了政策落地的“最后一公里”，更通過跨域協(xié)同、數(shù)據(jù)跑腿實(shí)現(xiàn)了政企雙贏。

從900余家企業(yè)參與培訓(xùn)，到2400余條信用修復(fù)完成，數(shù)據(jù)背后是政府部門角色定位的深刻轉(zhuǎn)變——既當(dāng)“監(jiān)督員”，更做“服務(wù)員”。當(dāng)前各地都在探索優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境新路徑，保定市行政審批局信用修復(fù)機(jī)制啟示我們，政務(wù)服務(wù)增值化改革，關(guān)鍵要在精準(zhǔn)感知企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，用機(jī)制創(chuàng)新打破地域壁壘、部門藩籬，讓政策紅利真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。