圍繞中國平安“金融+科技”的核心發展規劃，緊密圍繞主業轉型升級需求，平安人壽保定中支在公司戰略轉型的重要之年，強化線上經營，通過手機端推動客戶投保、服務、理賠全流程，真正實現智慧投保、智慧服務、智慧理賠，讓客戶足不出戶解決保險問題。同時，公司理賠服務不斷升級，“易、快、好、省”理念貫穿全年，通過為客戶尋找理賠的理由、“閃賠”、“重疾先賠”、手機端“安e賠”等不斷升級客戶體驗。

在客戶服務和理賠方面，平安人壽保定中支弘揚“專業領先、誠信服務、創造價值、回饋社會”的平安精神，每年舉辦客服節活動，得到了社會各界的高度贊譽，有效開拓了服務渠道，搭建了服務平臺，提升了客戶滿意度。平安人壽保定中支還通過豐富多彩的客戶沙龍活動，邀請客戶及家人共同參與，促進客戶與家人之間、公司與客戶之間的情感交流。同時，舉辦“理賠故事大賽”，通過真實案例的分享，讓代理人隊伍不斷升級銷售理念，努力為客戶提升保障，真正體現保險的價值與真諦。

在扶貧攻堅方面，在中國平安“三村工程”政策引導下，響應平安人壽河北分公司號召，平安人壽保定中支選拔員工參與到精準扶貧駐村工作中，協助開展了多種形式的扶貧幫扶工作，從政策及產業扶持等方面，努力提升貧困戶及五保戶住房及生活條件，提高他們的收入水平。

據介紹，中國平安保險集團股份有限公司在1988年成立于深圳蛇口，2020年獲評財富“世界500強”第21位。中國平安人壽保險股份有限公司保定辦事處成立于1996年，1998年公司正式更名為中國平安人壽保險股份有限公司保定中心支公司（以下簡稱“平安人壽保定中支”）。作為平安人壽的重點三級機構之一，平安人壽保定中支下轄營業區12個，所轄營業部/展業課99個，內外勤總在職人力5500余人。平安人壽保定中支擁有總公司絕大部分險種的售賣權限，極大豐富了保定市場的保險產品種類，為保定地區的保險普及、市場就業、經濟發展和社會穩定等工作做出了積極的貢獻。

平安人壽保定中支的誕生和發展得益于穩定良好的社會環境，在社會各界的傾情支持下，平安人壽保定中支將繼續承擔起應盡的企業責任，合規經營，誠信惠民，在改革浪潮中探索無止之境，深耕細作，揚帆起航。