本報訊（記者姚琳 張潔 白冰）10月16日，市公安局交警支隊車管所“智慧車管服務”微信小程序上線剛好“滿月”，市民劉金剛也在這一天通過小程序拿到新駕駛證。

10月14日，劉金剛在“智慧車管服務”微信小程序里的“警醫(yī)郵·家”服務模塊上預約了上門體檢，當天就在郵政工作人員的協(xié)助下完成了身高、視力、辨色力、聽力以及四肢等體檢項目，隨后經(jīng)體檢視頻上傳和醫(yī)生后臺遠程審核確認，新證在16日這天郵寄到了他手里。

“現(xiàn)在已經(jīng)有16萬人在小程序上進行了實人認證，通過‘警醫(yī)郵·家’預約辦理車駕管業(yè)務400余筆。” 車管所副所長趙保山說，“以前是群眾隨著車管所工作時間辦理業(yè)務，現(xiàn)在則按照自己時間預約上門。除駕駛人滿期換證，群眾通過‘警醫(yī)郵·家’還可以享受機動車補換牌證、抵押登記、申領免檢標志、臨時號牌核發(fā)等20項車駕管服務。”

如果說“警醫(yī)郵·家”是車管所線上服務的特色創(chuàng)新，那么“智慧導辦”“智慧查驗”“綠色通道”則是車管所針對線下服務進行的高端配置。

“以前，到車管所辦理業(yè)務，常常不知道到哪兒辦、如何辦。現(xiàn)在好了，小程序里有‘智慧導辦’模塊，實時推送全流程業(yè)務信息，直到業(yè)務辦完。而且，上面的取號功能與大廳內(nèi)的叫號系統(tǒng)兼容，可以人不到先取號，再通過小程序及時了解當前業(yè)務辦理狀態(tài)以及下步辦理流程。”在車管所，市民劉江南告訴記者，現(xiàn)在到車管所辦業(yè)務心里很有底。

來到智慧查驗區(qū)，橋架式智能引導屏遠遠映入眼簾，大型車、小型車、進口車在不同通道上有序等候。查驗時，駕駛人在停車掃碼區(qū)域掃描動態(tài)二維碼后道閘自動開啟，車輛駛入?yún)^(qū)域進行查驗，完成后道閘會自動開啟放行。隨后，前方大屏幕上便會顯示出車輛的查驗結果，整個查驗過程全封閉、規(guī)范化、標準式。趙保山說，“智慧查驗”將“黃牛”擋在了門外。

為服務重點企業(yè)，車管所專門開通車駕管“綠色通道”服務。企業(yè)只要將需要的服務業(yè)務事項和營業(yè)執(zhí)照、委托書、申請代理人身份證正反面照片以及代理人照片傳到小程序上，車管所就會安排專人與企業(yè)對接，幫企業(yè)紓困解難。

保定長城螞蟻物流有限公司車管業(yè)務經(jīng)理高鎖山對此深有體會。幾日前，他急需辦理一批試驗用車牌照，但趕上了周末。公司催得急，他抱著試試看的想法，在“綠色通道”服務模塊上按要求上傳了信息，沒想到，工作人員及時聯(lián)系了他，當天下午就幫他辦理了牌照。“特別感動，‘綠色通道’幫我們解決了大問題。”高鎖山說。