□白冰

民之所望，政之所向。群眾的難點堵點痛點，就是改革的突破點。市公安局交警支隊數字賦能，依托“智慧車管”“智慧指揮”“智慧監管”“智慧融媒”系統，密織服務網絡、縮短服務半徑、提升出警速度、優化信號燈配時、減少群眾路途往返……打造“智慧交管”便民利民新生態，真正做到了“始終把實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發點和落腳點”，折射出公安交管部門積極聚焦群眾新期待新期盼、勇于突破服務壁壘的擔當和智慧，彰顯著念茲在茲的為民情懷。

人民公安為人民。以人民為中心，不是一個抽象的概念，必須落實到制度安排與治理實踐中。從最初的在線查詢逐步升級到在線辦事，從簡單的數據管理升級到立體的監督網絡體系，從過去的堵點靠人工判斷升級到信控學會了“思考”……市公安局交警支隊加快人工智能、大數據、5G等科技手段，與警務管理和服務體系深度融合，實現了服務對象的多樣化、服務方式的智能化、服務內容的精準化、服務質量的標準化、服務機制的協同化。

不斷升級的智慧系統，不僅是技術進步的結果，更是服務優化的結果。科技賦能之下，市公安局交警支隊廣泛對接民生需求，警務工作倍增“智慧成色”，有效解決了一系列群眾反映強烈的頑癥難題，為群眾提供了多樣性、個性化公共服務，在周到、精細的服務中提升社會治理水平。

茍日新，日日新，又日新。面對人民群眾對公安交管服務的新期待新要求，市公安局交警支隊將用心用情用力解決群眾關心的實際問題，進一步打通“堵點”、掃清“痛點”，通過制定配套制度規范、升級信息系統、開展評估問效，讓改革于細微之處顯現，以實實在在的惠民利企的改革成果，打通服務群眾“最后一公里”，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，生動體現“科技讓交警就在身邊，智慧讓平安就在身邊”。

市委十一屆九次全會提出，加快建設京津冀城市群中的品質生活之城，更好地滿足廣大群眾對美好生活的期待。“智慧城市”是建設品質生活之城的一項重要內容。“智慧交管”先試先行，無疑是一個值得剖析的樣本，承“云”而上，有了“數智化”的管理手段，警務管理的觸角不僅更貼近一線，也更貼近人心。讓城市更宜居，讓生活更美好，既要有技術賦能，更需服務優化，我們的城市將因此更有內涵、更具后勁。

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