本報訊（記者劉靖瀾）為了更好地利企便民，我市公證行業(yè)積極采取十項措施，落實“最多跑一次”：

實行執(zhí)業(yè)信息公開。利用司法局官網(wǎng)公示公證機構(gòu)名稱、負(fù)責(zé)人、地址和電話。在辦公場所公示公證業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)流程、辦證時限、收費標(biāo)準(zhǔn)以及公證員執(zhí)業(yè)信息等，方便群眾辦理公證服務(wù)。

一次性告知。公證機構(gòu)特別是承辦公證員、首接首問公證員必須一次性明確告知當(dāng)事人辦理該項公證的條件、程序、期限以及需要提交的材料、獲取材料的途徑和方式，以減少現(xiàn)場排隊等候時間和往返公證機構(gòu)次數(shù)。

容缺受理。在關(guān)鍵材料齊全，不影響詢問筆錄制作的情況下，部分次要的輔助性材料暫時缺失的，先予受理申請，由當(dāng)事人在事后或領(lǐng)取公證書時再補齊缺失材料，減少當(dāng)事人“來回跑的問題”，提高辦事效率。

推進(jìn)網(wǎng)上辦證服務(wù)。目前我市各公證機構(gòu)均已開通微信公眾號或微信小程序，實現(xiàn)高頻公證事項（學(xué)歷、學(xué)位、駕駛證）咨詢預(yù)約、申請受理、身份認(rèn)證、材料提交等環(huán)節(jié)網(wǎng)上“不見面”辦理，給當(dāng)事人提供了便利。同時，由于網(wǎng)上辦證的開放性，公證機構(gòu)可以同時滿足不同當(dāng)事人的公證申請。

建立節(jié)假日“不打烊”公證機構(gòu)。全市各公證機構(gòu)逢節(jié)假日安排工作人員輪流執(zhí)班，24小時提供電話咨詢、網(wǎng)上咨詢，隨時為群眾提供公證法律服務(wù)。

開辟公證援助綠色通道。對行動不便、老弱病殘或因故不能來公證處辦理業(yè)務(wù)的群眾，符合辦證條件的，可以預(yù)約上門辦理，讓當(dāng)事人足不出戶就能辦理公證事項。為符合法律援助條件的當(dāng)事人，根據(jù)當(dāng)事人的申請，減免公證費。實行“特事特辦、急事急辦”服務(wù)，對符合辦證條件且需求緊迫的當(dāng)事人，經(jīng)審核后符合條件的，當(dāng)日受理當(dāng)日出證。

開展公證文書郵寄服務(wù)。對沒有時間親自到公證處領(lǐng)取公證書的當(dāng)事人，公證處提供郵寄服務(wù)，方便當(dāng)事人第一時間及時領(lǐng)證。

與民營企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。將企業(yè)辦證常用公證材料進(jìn)行固定，無需當(dāng)事人重復(fù)提供，提高企業(yè)辦證效率，助推民營企業(yè)發(fā)展。

增加便民設(shè)施。有條件的公證機構(gòu)安裝叫號機和休息座椅，復(fù)印打印設(shè)備，提供老花鏡。開通無障礙通道，方便老年人、殘疾人通行。

實行滿意度評價和回訪制度。所有辦證窗口全部安裝了服務(wù)評價器，設(shè)立了舉報郵箱和電話，并向社會公布。定期對辦事群眾進(jìn)行隨機電話回訪，不斷提升服務(wù)水平。

全市公證機構(gòu)對于法律關(guān)系明確、事實清楚、無爭議的委托、聲明等公證事項，只要當(dāng)事人提交的申請材料齊全、真實，符合法定受理條件，全部納入“最多跑一次”范圍。同時，各公證機構(gòu)廣泛開展宣傳，讓人民群眾在辦理公證之前就知曉所要提交的材料，有效節(jié)約時間；加快信息共享力度，逐步實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。