本報(bào)訊（記者霍若雯 通訊員曲洪國）11月2日，記者從大唐保定供熱公司了解到，供暖首日，該公司967300熱線共接聽用戶來電3692條，以咨詢類問題為主，如供暖初期家里不熱的原因是什么，今年的供暖日期是哪一天等。

本報(bào)自1日開通“供暖熱線”以來，也接到了近百位讀者打來的熱線電話，問題主要集中在暖氣不熱、管道損壞和管道中水聲過大等。2日上午9點(diǎn)多，家住天香街怡康園建委宿舍1號(hào)樓的一位80歲老人向晚報(bào)反映，家中暖氣已經(jīng)試過水了，但暖氣沒有溫度。“我向鄰居家打聽了一下，他們都說家里的暖氣已經(jīng)熱起來了。”隨后老人向大唐保定供熱公司反映了情況。下午2點(diǎn)15分，老人再次給記者帶來電話表示，家中除了還有一組暖氣不熱外，其他的暖氣片逐漸變得溫?zé)崞饋砹恕?/p>

暖氣片年久老化，容易出現(xiàn)一些小狀況，究竟是什么原因引起的暖氣不熱？該如何解決？大唐保定供熱公司在安排工作人員幫助居民處理問題的同時(shí)，還提供了一些自查和處理的小方法，希望能幫助用戶自行排查解決暖氣不熱的一些小毛病。

▉室內(nèi)暖氣整體不熱怎么辦？

如果鄰居家也是這種情況，那就不要在室內(nèi)找原因了，建議立即撥打相應(yīng)的供熱公司客服熱線，聯(lián)系供熱工作人員查找原因。

如果只有自家暖氣不熱，首先要確認(rèn)進(jìn)水、回水閥門是否打開，包括位于走廊管道間的分戶控制閥門及室內(nèi)的暖氣片閥門等。其次要確認(rèn)入戶裝置的過濾器是否存在堵塞現(xiàn)象，可以聯(lián)系小區(qū)供熱工作人員清洗濾網(wǎng)。首次用熱的小區(qū)，室內(nèi)暖氣不熱多是過濾器被堵塞造成的，待系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間，雜質(zhì)被清除后，就會(huì)恢復(fù)正常。

▉暖氣片有幾片熱，有幾片涼，是怎么回事？

這種情況很有可能是暖氣片局部出現(xiàn)氣阻造成的，此時(shí)應(yīng)打開暖氣片右上角或左上角的放氣針排氣，手動(dòng)排氣時(shí)要用合適的工具輕輕地旋轉(zhuǎn)，待有水流出時(shí)擰上即可。

如果小區(qū)此前已經(jīng)供熱，且供熱效果較好，供熱初期暖氣不熱多是因?yàn)槌霈F(xiàn)氣阻。因?yàn)楣嵯到y(tǒng)在運(yùn)行初期，管道內(nèi)部不斷有氣體產(chǎn)生，積累到一定程度就會(huì)阻礙水的流動(dòng)，所以要進(jìn)行多次排氣。遇到這種問題，用戶可自行解決。

▉室內(nèi)個(gè)別暖氣片排氣后仍不熱怎么辦？

建議先將入戶近端過熱暖氣片閥門關(guān)小，然后將不熱的暖氣片閥門全部打開，待室內(nèi)所有暖氣片達(dá)到熱均衡后，再慢慢開啟原來過熱的暖氣片閥門，注意閥門不要全部打開。

出現(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)槭覂?nèi)水力不平衡。在供熱初期，小區(qū)里有的樓熱，有的樓不熱，也是這個(gè)原因，需要不斷調(diào)整，才能使整個(gè)小區(qū)管網(wǎng)水力達(dá)到平衡狀態(tài)。

▉暖氣片熱了，但家里不是很暖和，這是怎么回事？

在供熱初期，墻體會(huì)有一個(gè)蓄熱過程，只要家中供熱系統(tǒng)正常，很快就能感到室溫上升。如果供熱幾天后，家里依然不暖和，有可能是以下幾個(gè)原因造成的。第一，暖氣片上有遮蓋物，熱氣不能充分散發(fā)，如有窗簾阻隔等，建議去除遮蓋物，讓暖氣片充分散熱。第二，暖氣片過小，不能滿足室內(nèi)散熱需求，建議更換為合適的片型。第三，鄰居沒有用熱，整棟樓用熱效率太低，散熱量較大。

▉暖氣堵塞的原因有哪些？

可以先用手觸摸連通暖氣樓道內(nèi)進(jìn)氣管道，如果管道不熱，就可能是暖氣系統(tǒng)阻塞。這里的阻塞有兩種情況，一是串聯(lián)用戶，第一家住戶把管路閥門關(guān)閉或部分關(guān)閉；二是由于暖氣系統(tǒng)多年沒有進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，尤其是地暖用戶，大量的水垢和沉淀物積蓄在管內(nèi)，導(dǎo)致管道阻塞。這時(shí)候的解決辦法是找專業(yè)的暖氣管道清理人員使用專業(yè)設(shè)備進(jìn)行管道清理，提升取暖效果。

▉如何提升取暖效果？

例如有些房屋墻體很薄，或沒有保溫，那樣它的散熱量就非常大。再例如家中都是普通單層玻璃窗戶，這種窗戶保溫性能較差，所以說在這些部位保溫效果不佳的條件下，熱量就被損失掉了一部分。要改善這種情況，可以把房間加一層防護(hù)保溫層，或更換密封性好的門窗，減少熱空氣的損失。