來源:保定晚報作者:時間:2021-12-21 08:58
本報訊(記者邸志永 通訊員唐新國 劉媛)12月11日,迎賓小區西區的業主代表手捧“溫暖衛士”錦旗和感謝信,專程到大唐保定供熱感謝。背后,是大唐供熱人員三次維修服務的故事。
供暖初期,迎賓小區的100號至103號樓住戶相繼反映家中暖氣不熱。大唐供熱人員經過檢查,發現今年夏天小區進行改造時,施工方在更換100米地埋管時將供水、回水管路接反了。
跟市供熱辦請示,深入小區溝通協商后,大唐供熱保定四分公司協調,由原施工方于11月底將接反的地埋管重新接正。然而,住戶家中溫度并未明顯上升。隨即,四分公司迎賓服務站又聯合某施工隊對管道進行排查,懷疑是二次網分段門損壞。12月初,施工人員進行了第二次搶修。但是,此次處理后,住戶家中供暖效果仍不理想,居民頗有怨言。
針對如此棘手的情況,迎賓服務站站長王應兵頂著多方壓力,又帶領搶修隊,以換熱站為起點,對小區內外的所有管道,包括井、坑、洞等處進行地毯式排查。
“最終,我們發現是二次管道上的截止閥陳年老舊,功能早已失效,導致過水量過低,影響了正常供暖。”王應兵稱,在將兩個截止閥改換成直管道后,小區用戶家里的溫度明顯提高。
隨著三次維修解決困擾小區的供暖難題,迎賓小區西區的居民對大唐認真負責的服務表示高度贊揚,特地送來錦旗和感謝信。