本報訊（記者邸志永 通訊員唐新國 劉媛）12月11日，迎賓小區西區的業主代表手捧“溫暖衛士”錦旗和感謝信，專程到大唐保定供熱感謝。背后，是大唐供熱人員三次維修服務的故事。

供暖初期，迎賓小區的100號至103號樓住戶相繼反映家中暖氣不熱。大唐供熱人員經過檢查，發現今年夏天小區進行改造時，施工方在更換100米地埋管時將供水、回水管路接反了。

跟市供熱辦請示，深入小區溝通協商后，大唐供熱保定四分公司協調，由原施工方于11月底將接反的地埋管重新接正。然而，住戶家中溫度并未明顯上升。隨即，四分公司迎賓服務站又聯合某施工隊對管道進行排查，懷疑是二次網分段門損壞。12月初，施工人員進行了第二次搶修。但是，此次處理后，住戶家中供暖效果仍不理想，居民頗有怨言。

針對如此棘手的情況，迎賓服務站站長王應兵頂著多方壓力，又帶領搶修隊，以換熱站為起點，對小區內外的所有管道，包括井、坑、洞等處進行地毯式排查。

“最終，我們發現是二次管道上的截止閥陳年老舊，功能早已失效，導致過水量過低，影響了正常供暖。”王應兵稱，在將兩個截止閥改換成直管道后，小區用戶家里的溫度明顯提高。

隨著三次維修解決困擾小區的供暖難題，迎賓小區西區的居民對大唐認真負責的服務表示高度贊揚，特地送來錦旗和感謝信。