本報訊 為助力保定兒童友好城市創建，提高兒童消費維權意識，12月19日，保定市實驗小學十余名同學在市市場監督管理綜合執法局12315指揮中心上了一堂別開生面的消費維權課，現場零距離體驗了12315投訴舉報登記、分派流轉、指揮調度等工作流程。

此次活動以“實驗蓓蕾帆起航，消費維權來護航”為主題，旨在通過未成年人的現場體驗，了解和掌握日常消費維權知識，遠離“三無”產品，拒絕購買來源不明的商品，在全社會營造安全放心消費環境。

活動中，12315工作人員結合消費維權手冊，介紹了購買學生文具、玩具、小食品等消費常識，告知小學生們要遠離垃圾食品、遠離“三無”商品，遠離不良消費、遠離危險玩具、遠離不明攤販，不要購買外包裝上沒有中文說明和3C標志的玩具，不要購買外包裝上沒有生產日期、生產許可證的零食，購買大件或貴重商品一定要和家長前往購買。在合法權益受到侵害時，要第一時間撥打12315消費維權熱線電話。隨后，同學們現場體驗了接聽熱線電話，兩位同學拿起手機撥通12315消費維權電話，現場體驗如何把需要投訴舉報的問題說清楚。同學們興奮地表示：“原來整個過程沒有想象的那么復雜。如果以后遇到消費糾紛，我也會撥打12315維權電話了”。

開展消費維權課活動，不僅讓孩子們認識到了誠信的重要性、收獲了消費維權知識，而且能把所學到的消費維權知識傳遞到每一個家庭，讓孩子們成為一名真正的消費維權小衛士。 崔亞楠