□保定日報記者 李揚 時興宇

1月20日，大寒迎年，大街小巷的年味兒愈發濃烈。午后，競秀區花園里小區的主路上，三三兩兩采辦年貨的住戶，手提大包小袋，熱情地招呼著彼此，熱絡地寒暄中更多了一份對眼下生活的幸福與滿足。

走進距小區入口處不遠的社區服務中心，負責小區物業服務的保定旭晟物業服務有限公司總經理張瑜熱情地迎了上來，熟悉地介紹著小區情況，手里的活計卻一刻沒停。見記者好奇，她有些不好意思地解釋，春節將至，物業想在每家的住戶門上，掛一個寫滿祝福的中國結，為了表達心意，決定自己動手制作，考慮到不影響正常工作，大家就自覺利用午休和下班后的時間來編織完成。說話間，張瑜將一個剛剛制作好的遞了過來，紅紅的中國結上系著心形的卡片，短短數語的祝福讓人不由心頭一暖。

建成于1992年的花園里小區，轄區面積13萬平方米，現有居民住宅樓38棟，住戶1679戶，常住人口4600人。曾幾何時，小區環境差、外來人員多、車輛管控無序等一系列問題讓不少住在這里的居民怨聲載道。

不過，一切都在2021年10月悄然發生了變化。當年10月10日，旭晟物業接管花園里小區物業服務工作，在社區黨建引領下，物業會同社區、物委會、樓院長、黨員代表和業主各方力量，實施小區共建共管，不斷探索完善老舊小區物業管理新模式。

針對居民反映強烈的小區環境問題，旭晟物業進駐后，投入人力物力財力，扎實做好物業基礎服務工作。調用大型洗掃車輛每周兩次對小區公共環境進行集中深度清掃，更換小區大門車輛道閘和擺閘設備，修繕改造小區門衛崗亭，主干道施劃標示線，在小區出入口設計字體燈箱景觀，主路樹木懸掛燈帶，亮化小區夜景……

經過三個月的改造提升，如今的花園里小區面貌煥然一新：徜徉在寬敞整潔的小區里，車輛行人各行其道，老人孩童在廣場上悠閑玩耍休憩，栽種的綠植樹木經過精心修剪，展現著勃勃生機，小區生活品質明顯提升。

不過，對旭晟而言，僅改進硬件提升顏值，老舊小區的“磁場”還不夠強。為聚起大家的心氣兒，從接管之初，物業就組織召開有業主代表參加的座談會，定期電話、入戶走訪，認真傾聽大家的心聲，細微的變化在居民們的眼皮子底下一點點發生著：多年沉積的樓道垃圾終于被徹底清運，私搭亂建的小區“頑疾”正在改變……

在小區里住了30年的郗小娥剛一見面，話還未說就先豎起大拇指，“這些物業的同志真是好樣的，服務人性化，工作雷厲風行，在這住了這么多年，真是眼看著他們一來，小區發生了大變化，必須給他們點個大大的贊。”

和郗小娥有同樣感受的還有老住戶杜俊川，這位80歲的老人當日正趕到服務中心咨詢交物業費的事情。原來，旭晟物業在接管之初，便做出了前三個月不主動收取物業費的決定，如今三個月已過，也僅是在小區張貼了一張收取物業費的通知，老人正是看到通知第一時間趕來的，“這物業費讓人交得心服口服，我就是要通過交物業費來表達對他們工作的肯定。”讓張瑜感到自豪的是，盡管收取物業費的通知剛剛貼出去一個星期，小區物業費的收取率已達45%，這無疑是對他們工作最好的激勵。

時針指向下午3時，小區里遛彎的人逐漸增多，不少老人圍在小區公告欄前認真讀著，湊近一看，這里張貼的12月份月報，詳細記錄了物業當月工作匯報和下月工作計劃。

“月報每月定期更新，方便大家了解物業的工作情況。”眼看農歷新年臨近，張瑜和他的工作團隊正謀劃開展“物業送關愛，德孝進萬家”孝老敬親活動，為春節期間探望父母的子女免費發放“孝心通行證”，提供專用愛心泊車位。

不僅如此，年后的工作計劃對張瑜而言已了然于胸，一園一景管理模式要全面推行，車輛管控措施要進一步細化，小區日常管理要常抓不懈……

忙碌一天，已是華燈初上，五彩的燈帶、斑斕的燈球將小區裝扮得喜氣洋洋，一盞盞高掛的大紅燈籠不僅帶來濃濃的新春氣息，更預示著小區更加美好的未來。