□郄罡

市委十二屆三次全會提出奮力推動現代化品質生活之城綻放新顏值、跑出加速度的年度工作總抓手，把軟實力作為重要內容。城市的治理水平是軟實力的重要組成部分，一座城市生動的表情、高效的管理、包容的環境，都離不開良好的社會治理。城市軟實力中的社會治理效果，就表現在以最廣大人民利益為根本坐標，構建全民共建共享的社會治理格局，維護和諧穩定的社會環境。

保定市以堅持人民至上為統領，以數字賦能為驅動，社會治理正在惠及更多的人民群眾。

有人說，事兒有地方說了——以一條熱線開創“治理革命”，2021年12345熱線受理群眾訴求133萬條，辦結率99%。

有人說，事兒好辦了——全市網上可辦率達到99%以上，492項審批事項“最多跑一次”?！稗k不成事”反映窗口深得人心，解決了企業和辦事群眾的難題。

有人說，事兒還沒說呢——“每月一題”改革不斷深化，先后選定物業管理、房地產辦證難、冬季供暖、農民工欠薪等主題，集中治理，建章立制，取得了顯著成效，“未訴先辦”效果初步顯現。

習近平總書記強調，人民城市為人民。人民群眾的這些直接感受，正是保定軟實力的生動寫照。這座城市正在構建的現代治理體系，將充分展現軟實力的善治效能，讓在者舒心、來者傾心、未來者動心。

江山就是人民、人民就是江山。打江山、守江山，守的是人民的心。在新的起點上，必須始終堅持“民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之”，以堅持人民至上為統領，不斷完善機制、優化方法、拓寬思路。以真誠換信任，就沒有克服不了的困難、化解不了的矛盾，就一定能在砥礪奮進中創造更加幸福美好的品質生活。

（作者單位：市委辦公室）