□保定晚報記者 王黛 通訊員 杜愛紅 任穎 楊繼學

民心所向，即為征途。

心里裝著群眾，辦事為了群眾，發展成果惠及群眾……放眼全市，各項民生實事順利推進，新變化新氣象次第鋪開。

而“健康”這個最大的民生，已經成為全市人民能夠真實感受與觸摸的現實——

“適老化服務”——老年人就醫有“醫靠”

67歲的李秀琴（化名）老人出院了。捧著剛剛拿到手的住院賬單，激動得留下熱淚。

“原以為做了股骨頸骨折手術，怎么也得花個三四萬元，沒想到在三中心，除去醫保報銷了17584元，醫院的惠民政策竟又幫我減免了6819元，這對生活并不富裕的我們來說，真是雪中送炭呀！”

全年門診941人次享受惠民減免，減免金額901561.94元；711人次享受住院惠民減免，減免金額1405599.04元；慈善腫瘤救助171人次，減免金額 85500元；惠民血液透析救助1667人次，減免金額83350元；工會普惠卡減免47人次，減免金額5599.73元……

在三中心醫院各病區走一圈，不乏享受減免政策的患者。這家醫院還有一個特殊名稱——保定市惠民醫院。作為市政府指定的全市唯一一家惠民醫院，承擔著我市惠民醫療和紅十字救助工作，在各項醫療保障、惠民工作、城市流浪乞討病人醫療救助中不斷展現作為。

“阿姨，您坐這兒，我推您去掛號。”一樓門診大廳內，導診人員張靜，看到一位拄著拐杖的老人獨自前來就診，她趕忙推上輪椅，迎上前去。

導診臺旁，老年便秘門診、老年前列腺門診、老年骨質疏松門診、老年睡眠門診、老年盆底康復門診、肺結節門診、阿爾茲海默癥門診、帕金森綜合癥門診、癲癇門診等9個老年特色專科門診依次排列。

掛號，診斷，抓藥，一個多小時的親情陪伴，令張阿姨十分感動，連連稱，“這是我到過的服務最好的醫院！”

“關注民生是每一所有擔當的公立醫院應該履行的責任。作為特殊群體，老年人需要更多關愛。以病人為中心，以療效為核心，讓老年患者在這里真正得到更加優質、體貼的醫療服務，享受到更為溫馨、溫暖的就醫體驗和親人般的照顧，這既是我們的初心，也是落腳點。”三中心醫院黨委書記酒春惠的話，描繪出醫院近年來在現代化品質生活之城建設中，著力打造為“夕陽人”服務的朝陽事業的發展藍圖。

在惠民醫療的基礎上，我市從關愛全市老年人健康長壽和關注康復康養特需人群的民生角度出發，先后在該院設立“保定市區域老年醫療中心”“保定市康復康養醫療中心”“保定市康復醫院”。如今的三中心醫院，敬老、愛老、助老的暖心畫面比比皆是。

“針對老年患者的特殊性，醫院還進行了全院適老化更新。讓老年患者就醫更舒心、更便利，在這里獲得精準的‘適老化服務’。”院長趙峰介紹。

百姓的需求就是醫院的行動導引。疾病預防、急診急救、疾病診療、疾病康復……這些在醫院才能實現的一體化健康服務，已經在我市一些養老機構上線。

今年1月，該院與保定市潤達養老、康壽園老年公寓、悅安老年康養醫院等幾十余家康復康養、醫療機構、社區衛生服務（中心）站簽訂協議，并以此為網絡，由三中心為服務主體，打造全市康復康養一體化綠色通道服務體系，為老年群體提供更加優質的醫療服務。

無論是前臺導診、老年特需門診的“靠前服務”，還是隨處可見的“適老化服務”；無論是持續推出的各項惠民政策，還是打造全市康復康養一體化服務體系……種種看得見、摸得著的人性化措施，讓眾多老年患者備受關懷。

“適兒化醫療”——兒童就醫更友好

3月28日早上，4歲的小凱（化名）嘟囔著小嘴，被媽媽“綁架”到北京兒童醫院保定醫院口腔科。

正在導診臺辦理登記之時，小凱卻被一旁的“牙牙樂園”吸引，掙脫媽媽的手，玩起了滑梯。和他一樣，幾個候診的小豆丁在爸爸媽媽陪同下開心游戲，積木、滑梯……徜徉其中的他們，早已掃去來看牙醫的恐懼。

“為降低患兒等候過程中的焦躁情緒及對牙齒治療的恐懼心理，我們在候診區建造了‘兒童娛樂角’。同時，在科室內部，通過動物造型、彩色壁紙等作了大量的墻面裝飾。治療時，牙椅上方安裝液晶顯示屏，孩子們可以一邊治療一邊觀看動畫片，大大緩解了孩子們治療時的緊張情緒。”口腔科主任王素梅介紹。

海洋世界、宇宙星空、蘑菇森林、向陽花屋……走進北京兒童醫院保定醫院，仿佛置身童話世界。去年10月，醫院在門診及病區實施“適兒化改造”，以兒童的視角規劃設計并裝飾房間37間，溫馨舒適的環境更加符合兒童喜好，“一米世界”視角拉近了醫院與患兒間的距離，讓孩子們在這家充滿童真和愛的醫院完成就醫診療。

前不久，1歲男孩小琪琪（化名）因為長期咳嗽順利接受了支氣管鏡檢查。之所以順利，是因為孩子接受了北京兒童醫院保定醫院開展的舒適化診療服務，在睡眠狀態下完成檢查，避免了孩子哭鬧造成的檢查阻力和給孩子帶來的心理恐懼陰影。琪琪也成為該院首位接受纖支鏡舒適化診療服務的患兒。

“舒適化診療是在保障醫療安全的基礎上，由麻醉醫師通過藥物作用使患兒快速進入適度睡眠狀態，以便能夠順利接受治療或檢查。其最大好處就是患兒安全、無痛苦，就醫感舒適。診療完成后能夠迅速蘇醒，沒有不良影響，為孩子們提供了有溫度的人性化服務。”手麻科主任劉支娜介紹。截至目前，醫院已有1500位患兒從舒適化醫療服務中受益，舒適化服務的推行也成為該院積極改善醫療服務的重要舉措之一。

上傳檢查結果，醫生在線看診，對癥開具處方，藥品配送到家……3月25日，家住淶源的趙先生足不出戶，僅用一部手機，就為孩子完成了一系列就醫流程。

“推進‘互聯網+醫療’模式，讓智慧醫療成為‘指尖’上的新體驗，是近年來我院打造的一種就診新模式。”院長田劍介紹，改變醫生傳統出診方式，利用一部手機與患者進行遠程看診，實現了遠程門診、在線開處方、處方流轉、藥品前置審方、藥品配送、遠程提前開具化驗檢查申請單等服務，在保證醫療質量與安全的同時，讓患者少跑腿，信息多跑路。特別是新冠疫情發生后，遠程門診對保障患者健康發揮了重要作用。截至2021年底，有12個不同專業共為16523名慢性病患兒解決了就醫問題，為12853人次配送藥品到家。

兒童的健康，關乎無數家庭的幸福和希望。托管以來，北京兒童醫院保定醫院為越來越多患兒和家庭帶來實實在在的紅利，真正做到了醫療資源共享，協同紅利惠民。“把患者健康需求當作最大的民生，在努力提高醫療服務水平這件事上，我們永遠沒有止境……”田劍意味深長地說。

“適農化改造”——農民就醫更方便

“皮膚創面愈合恢復良好，植皮已經全部成活。”前不久，在唐縣川里中心衛生院，帶丈夫來復診的張艷梅（化名），聽到診斷結果，揪著的心總算放了下來。

此前，張艷梅的丈夫突遭電擊，摔倒后又被鋼筋劃傷，左前臂皮膚出現大面積撕脫傷。張艷梅帶著他來到鄉鎮衛生院，得知接待她的外科醫生高建剛是縣人民醫院派下來的資深醫生，決定讓丈夫就地手術。

在川里中心衛生院，張艷梅的丈夫得到了及時救治和精心照料。住院32天后，他回到家中靜養，如今復診結果一切良好。

這讓張艷梅感嘆不已。在鄉鎮衛生院的花費不僅比去縣城少了一半，而且看病、換藥、復診都在家門口解決，確實方便。

不僅是川里鎮，如今唐縣20個鄉鎮衛生院的醫療服務水平都得到了明顯提升。該縣成立了由縣人民醫院牽頭，縣中醫醫院、縣婦幼保健院、20個鄉鎮衛生院及345個村衛生室為成員單位的縣域醫共體——唐縣醫院集團，形成了縣鄉村三級醫療機構利益、服務、管理等統一。集團對各村衛生室開展現代化建設，加裝冷暖空調、通上下水、建設環保廁所。所有村衛生室都安裝了視頻會議系統，縣、鄉、村三級醫療機構可同時開展會議、遠程會診、技術培訓等，十分便捷。選派了40名縣級醫院的簽約幫扶醫生，下沉到鄉鎮，帶動鄉鎮衛生院技術、管理、服務能力的全面提升。同時，組織20個鄉鎮衛生院的40名醫生進入縣級醫院交流學習工作。

同樣，在易縣紫荊關中心衛生院、博野縣程委鎮衛生院、徐水區漕河鎮衛生院……我市基層公共醫療服務惠民工程讓越來越多的老百姓感受到了實實在在的變化。

2021年1月30日，市第十五屆人代會第六次會議投票表決確定了32件2021年實施的民生實事，其中一項便是在全市改造提升34家鄉鎮衛生院，配備醫療設備，改善醫療條件，培養醫療技術人員，提升基層醫療衛生服務能力。

為全面實現這一既定目標，我市各縣（市、區）先后投入8910.32余萬元（不含新增設備費用），改擴建衛生院業務用房35474.11平方米，招聘調配人員184名，增設科室142個，增加床位219張，增添設備設施260臺（套、件），部分鄉鎮衛生院還配備了CT和微型核磁。

去年9月中旬，在各縣（市、區）自評的基礎上，經市衛健委專家組實地檢查評估，34家改造提升衛生院全部達到既定目標，提前完成改造提升任務。下一步，我市將繼續開展鄉鎮衛生院改造提升行動，力爭在三年內改造提升100家鄉鎮衛生院，推動全市鄉鎮衛生院提檔升級。