保定日報訊（通訊員趙子堯）涿州市委社情民意辦公室日前收到網民劉女士留言：法院小區門口垃圾桶周圍存在亂扔垃圾行為，大量垃圾堆放在垃圾桶周圍，小區門口臟亂不堪、異味嚴重，急需清理。

收到留言后，涿州市委社情民意辦公室迅速反應，立即聯系涿州市城市管理綜合行政執法局進行實地查看。在核實網民反映情況屬實后，即刻研究制定解決方案，通過調配車輛增加清運頻次、加大垃圾點沖洗頻次、發放垃圾分類投放告知書等方式，最終解決問題。

據悉，涿州市委社情民意辦公室始終秉持著“有人辦、辦得快、能辦好”的工作理念，用心用情用力解決好人民群眾的急難愁盼問題。孩子上學劃片戶口、跨省醫保辦理、燃氣遲遲不開通……一系列群眾所呼所求的問題得到了有效解決。今年以來，涿州市委社情民意辦公室共收到上級交辦網民留言42件，民生事項１件，縣級網民留言83件，已全部辦理，解決了一大批涉及群眾切身利益的問題。

涿州市將繼續抓好社情民意工作，進一步整合網民留言平臺，將微博、微信、抖音等平臺作為社情民意的窗口，多渠道、多角度關注網民留言。對于需要多個部門協調配合解決的問題，進行聯合督辦、集中調度。不斷完善跟蹤反饋制度，對已辦結的網民留言，適時回訪檢查解決情況。