保定日報訊（通訊員李建濤）涿州市東城坊鎮西疃村村民王樂近日逢人便夸，涿州市網絡留言板太管用了，事情反映沒多久就解決了。

據了解，該村民家停水半個多月，他把這一問題反映到涿州市網絡留言板。涿州市社情民意辦公室看到網民訴求后，第一時間走訪了解，獲悉因西疃村內水井水泵損壞造成村內短期停水，于是立即交辦相關單位，短短兩天時間即已協調恢復供水。

據涿州市社情民意辦公室工作人員介紹，涿州市通過全面梳理社情民意辦理服務事項，做到群眾辦事一次登錄、全網通辦，實現了全程網辦零跑動。

近年來，涿州市社情民意辦公室努力在群眾和黨委政府間架起“連心橋”“高速路”，充分利用“互聯網+社情民意”，緊盯群眾網絡集中反映的“煩心事”“鬧心事”，加大實地督查、轉辦核查和跟蹤督辦力度，堅持以群眾需求為導向，出臺一系列政策法規，為做實網上信訪工作提供堅實的政策保障。截至目前，共解決有關交通出行、醫療衛生、拆遷安置等群眾難題120余件，實現網民留言辦結率100%，網民滿意率100%。