保定晚報訊（記者邸志永 陳葉 通訊員王愛華）為加強消費領域數字化應用場景建設，繁榮活躍節日市場，推廣數字化放心消費新場景，1月16日，市市場監督管理局與高德、騰訊、百度及美團、餓了么等互聯網絡平臺合作，同步上線“放心消費·數字導航”地圖導覽功能，全市放心消費示范單位可在五大互聯網平臺實現精準定位、一鍵導航。

當天，在保定市“放心消費·數字導航”上線啟動儀式現場，市市場監督管理局分別與高德、騰訊、百度、美團、餓了么等五家互聯網平臺簽署合作協議，并現場演示上線后使用效果。在首批合作單位中，高德等三家導航平臺已接入保定市1912家放心消費示范單位，涉及醫藥、超市、美食、加油等多個領域，在線展示商家簡介、資質證照、商品和店鋪環境等信息，消費者可在上述網絡軟件首頁搜索“保定市放心消費示范單位”等關鍵詞查看點位信息，選中目標后，點擊頁面上“到這去” 一鍵發起導航，還能規劃最優路線前往。

“放心消費·數字導航”上線后，消費者不管身在保定何處，動動手指就能通過智能檢索第一時間找到身邊的吃、穿、住、行各方面放心消費單位，自主選擇到信譽度高、服務優質、維權機制健全的示范單位進行消費，從而獲得更加舒心安心放心的消費體驗。同時“放心消費示范單位”的信息也更加公開、透明，有利于形成社會各界共同監管的合力，督促更多企業自覺誠信守法、誠信經營。

據了解，2022年以來，市市場監管局持續改革創新，大力推進 “互聯網+放心消費”模式，通過數智賦能，讓消費者真正體驗到放心消費在保定的“升級版”。截至2022年底，全市已創建放心消費示范單位1912個，線下無理由退貨承諾單位372個，建成和新培育放心消費示范街區（商圈）8個，快速維權服務站（崗）1340個。此次將放心消費示范單位全部納入平臺培育推廣，擴大了示范單位的知名度和影響力，鼓勵商家積極發揮典型引領、示范帶動作用，共同服務、引導和促進消費提質升級。

此外，市市場監管局不斷提升消費維權保障能力，暢通12315熱線、小程序、公眾號投訴舉報渠道，堅持局長接線日“逢五必進”，開通ODR在線消費糾紛解決平臺，2022年接收投訴舉報咨詢16萬件，挽回經濟損失1348.59萬元。

據悉，以放心消費數字化創建工作為突破口，全市市場監管部門將進一步拓展數字導航、智慧監管、線上投訴等互動功能板塊，推動市場主體增加高質量產品和服務供給，打造保定放心消費數字化新場景，為促進現代化品質生活之城活起來、動起來、熱起來、旺起來作出新貢獻。