來源:保定晚報作者:時間:2023-01-17 06:53

保定晚報訊(記者邸志永 陳葉 通訊員王愛華)為加強消費領域數字化應用場景建設,繁榮活躍節日市場,推廣數字化放心消費新場景,1月16日,市市場監督管理局與高德、騰訊、百度及美團、餓了么等互聯網絡平臺合作,同步上線“放心消費·數字導航”地圖導覽功能,全市放心消費示范單位可在五大互聯網平臺實現精準定位、一鍵導航。
當天,在保定市“放心消費·數字導航”上線啟動儀式現場,市市場監督管理局分別與高德、騰訊、百度、美團、餓了么等五家互聯網平臺簽署合作協議,并現場演示上線后使用效果。在首批合作單位中,高德等三家導航平臺已接入保定市1912家放心消費示范單位,涉及醫藥、超市、美食、加油等多個領域,在線展示商家簡介、資質證照、商品和店鋪環境等信息,消費者可在上述網絡軟件首頁搜索“保定市放心消費示范單位”等關鍵詞查看點位信息,選中目標后,點擊頁面上“到這去” 一鍵發起導航,還能規劃最優路線前往。
“放心消費·數字導航”上線后,消費者不管身在保定何處,動動手指就能通過智能檢索第一時間找到身邊的吃、穿、住、行各方面放心消費單位,自主選擇到信譽度高、服務優質、維權機制健全的示范單位進行消費,從而獲得更加舒心安心放心的消費體驗。同時“放心消費示范單位”的信息也更加公開、透明,有利于形成社會各界共同監管的合力,督促更多企業自覺誠信守法、誠信經營。
據了解,2022年以來,市市場監管局持續改革創新,大力推進 “互聯網+放心消費”模式,通過數智賦能,讓消費者真正體驗到放心消費在保定的“升級版”。截至2022年底,全市已創建放心消費示范單位1912個,線下無理由退貨承諾單位372個,建成和新培育放心消費示范街區(商圈)8個,快速維權服務站(崗)1340個。此次將放心消費示范單位全部納入平臺培育推廣,擴大了示范單位的知名度和影響力,鼓勵商家積極發揮典型引領、示范帶動作用,共同服務、引導和促進消費提質升級。
此外,市市場監管局不斷提升消費維權保障能力,暢通12315熱線、小程序、公眾號投訴舉報渠道,堅持局長接線日“逢五必進”,開通ODR在線消費糾紛解決平臺,2022年接收投訴舉報咨詢16萬件,挽回經濟損失1348.59萬元。
據悉,以放心消費數字化創建工作為突破口,全市市場監管部門將進一步拓展數字導航、智慧監管、線上投訴等互動功能板塊,推動市場主體增加高質量產品和服務供給,打造保定放心消費數字化新場景,為促進現代化品質生活之城活起來、動起來、熱起來、旺起來作出新貢獻。