保定晚報訊（記者霍若雯 通訊員王昊哲 靳玉蘋）3月15日上午，紫河套小區居民丁新玲和馬改芹捧著一面錦旗高興地走進蓮池區和平里街道城隍廟街社區，感謝社區工作人員為居民解難題、辦實事。

事情要從2月6日說起。紫河套小區6號樓內的一條污水管道堵塞引起污水外溢，導致該單元2層居民和1層租戶家財產受到損失。1層租戶為防止類似事件再次發生，便私自關閉自來水總閥門導致樓內停水，并表示本單元居民需把問題解決后才能打開閥門，樓上的鄰居們對此有了意見。

城隍廟街社區黨支部書記張文霞得知情況后，一刻沒有耽誤，立即帶領社區工作人員實地走訪住戶家中了解相關情況，并聯系專業維修團隊前來現場查看。工人經過檢查發現，此單元公用下水管道老化嚴重，需要盡快進行更換。社區工作人員對污水管道所涉及的5戶居民再次入戶走訪、征求意見。5戶居民均表示同意更換，但又因是否使用住房專項維修資金、維修費用以及居民之間賠償等問題產生了一些分歧。

自2月7日起，張文霞多次上門走訪和召集組織該單元居民共同商討問題解決方案。在和平里街道執法隊和法律援助律師的協助下，2月17日，1層租戶把自來水總閥門重新打開，但居民們就賠償和維修費用問題還是沒有達成統一意見。經過社區多次耐心溝通協調，2月20日，居民們初步達成一致意見，鄰里關系得到緩和。社區工作人員負責協助尋找技術精湛的維修人員。3月2日，維修人員進場對污水管道展開維修和更換。

經過9天時間的施工作業，居民們終于用上了全新的污水管道，1層租戶家里的地面也恢復了原狀，此次鄰里糾紛徹底得以化解。

記者了解到，城隍廟街社區黨支部始終堅持“居民事無小事”工作原則，踐行“我為群眾辦實事”服務宗旨，聚焦解決群眾急難愁盼問題，以居民的滿意度和幸福指數作為社區工作前進的最大動力，努力構建文明和諧的社區氛圍。