來源:保定晚報作者:時間:2023-06-07 08:27

保定晚報訊(記者任奕葳 許文倩)“前幾天,我歸還共享單車的時候,明明把車子放在停車位上,還要收我調度費,這是怎么回事呢?”近日,市民王先生告訴記者他遇到的煩心事。
王先生說,他到萬博廣場附近的建行辦業務,由于距離單位不遠,就騎了哈羅共享單車前往。他到達銀行附近的停車點后,歸還共享單車時,手機界面卻一直提示不在停車點,試了很多次都鎖不上車。“這里明明就在劃定的白線區域內,是共享單車停放點,可為什么會這樣呢?”王先生只好推著單車到裕隆街北口附近的共享單車停放區域歸還了單車。“這么熱的天,本來想騎車會快一點,結果折騰了這么久,還不如走過來省事呢。”
無獨有偶,市民方女士也曾在這個位置遇到同樣的麻煩。她告訴記者,有次她騎共享單車上班,在東風中路建行附近歸還單車時,一直被提示不在指定區域,“眼看著要遲到了,單位還有人在等著我,實在來不及再去其他停放點,我就付了兩元調度費,車子才鎖上了。”
據了解,許多市民都遇到過類似的情況,經驗“豐富”的張先生告訴記者,他遇到這種情況時,就掃一下停車點的其他單車。“很多時候定位不準,這么操作一下就能正常歸還,不用付調度費了。”記者將此方法告知方女士,后來她回復記者確實有效。
隨后,記者聯系了哈羅共享單車運營工作人員,該工作人員表示,由于定位不準收取的調度費,用戶在手機界面上聯系客服中心可以退回。就市民反映的東風中路建行附近共享單車歸還困難問題,她表示工作人員會盡快去現場,根據周邊情況,看是否有更好的優化和解決空間。她還告訴記者,受信號及周邊建筑影響,如果出現定位不準問題,用戶可以馬上聯系客服或者路面工作人員,工作人員會第一時間協助解決。對于我市目前的路面停車點位,會綜合市民需求、道路情況做后續調整,市民也可以通過哈啰APP“P點申請”做信息的反饋。