□保定晚報記者 孟趁景

“數字保定建設不斷深入政務、金融、農業、衛生等民生領域，給廣大群眾帶來了更加便捷、高效、智慧的數字化生活，讓數字化福利真正浸潤群眾生活?！?月26日至28日，實地考察2023年數字保定典型應用創新大賽決賽創新應用項目，民生溫度的現實質感，讓評審專家李昆侖教授感觸頗深。

民有所需，數有所為。

保定市深入貫徹落實習近平總書記關于網絡強國重要思想，致力于促進數字時代全民共建共享數字化發展成果，著力構建覆蓋全民、城鄉融合、公平一致、可持續、有韌性的數字保定，為建設現代化品質生活之城提供強大數字動力支撐。

一號碼受理、一平臺辦理、一張網督辦，保定市12345政務服務便民熱線有效解決企業群眾的“急難愁盼”。  市行政審批局 供圖

解決多樣化訴求，在解決民生實事

促進社會治理上持續發力

深入推進數字化改革以來，數字保定建設從零開始、從小到大、點石成金，展現出勃勃生機，不斷拔節生長。

“您好，這里是12345便民熱線……”6月26日，2100平方米的保定市12345政務服務便民熱線辦公現場，40名話務員緊張有序地忙碌著。幾乎鋪滿整面墻的數顯大屏上，跳動著各種數據，實時、全方位地記錄著企業群眾的多樣化訴求。

“小切口”推動“大民生”，保定市12345民生事項“接訴即辦”數字化監管平臺上線以來，7×24小時受理、200人三班兩倒，在解決民生實事、數助領導決策、優化營商環境、促進社會治理上持續發力。

“經過改造，我們這里的街巷寬敞了、衛生干凈了，居民幸福感更多了，大家都感到非常滿意！”提起平房院的巨變，望都縣中華街附近老政府平房院和五金公司平房院幾位老人贊不絕口。

改造前，這里共有8排平房、30余戶住戶，基礎設施落后，百姓生活極其不便。2022年8月，12345熱線接到群眾情況反映電話，及時研判、迅速反應、不斷協調，今年5月中旬，促使平房院完成基本改造。

“群眾冷暖無小事，全力解決群眾的急難愁盼問題，事事有回應、件件有著落，12345熱線已覆蓋部門2500余個，用戶12600余個。”據保定市行政審批局接訴交辦處處長王冬來介紹，2022年12345熱線共受理群眾訴求267萬余件次，一號碼受理、一平臺辦理、一張網督辦，快速響應、高效辦理、及時反饋、主動治理，有效解決了企業群眾辦事“找誰辦、哪里辦、怎么辦”的難題。

精準服務民生，數字化改革

助推政務服務跑出“保定速度”

減負、增效、賦能、提質……數字財政試點系統讓網絡數據多跑路、讓服務對象少跑腿、讓電腦多干活、讓干部少加班，成為廣大財政財務干部日常管理工作的利器。目前，已具備在全市乃至全省推廣的基礎和前景。

數字交管，實現交通指揮調度“一體化”、違法查處“定制化”、行車引導“高效化”，主城區高峰期擁堵指數下降為1.387，“人工智能信號系統”被評為河北省大數據應用最佳實踐案例。

“和美保定”5GXR城市名片打造保定文旅數字長卷，使游客可隨時隨地云游保定。

……

切實服務企業群眾，全市上下戮力同心、銳意進取，聚焦1499工作體系，圍繞發展所需、基層所盼、民心所向，堅持“小切口、大場景”，數字保定建設全面開花，在各個領域工作亮點頻現。

作為國家、河北省職業衛生分類監督執法試點，高碑店市自主創新研發職業衛生分類監督執法數字化平臺，使用人單位數據“變活”、監管部門“減負”、企業“節約”、可疑數據“無處躲藏”。

“我們廠職業病危害因素有二十多種，接害人員五百多人，從前每年檢測報告就有幾大箱，累積下來沒地方放……現在全部數字化，每人歷年檔案一目了然，管理人員也從5人減少到了2人?！?數字化平臺解決企業“煩心事兒”，河北綠色建筑科技有限公司安環部主管金猛深有感觸。

一網統管，提質增效。高碑店市衛健局黨組書記、局長張君慧介紹，執法人員通過數字化精準執法，工作效率提高了70%、風險識別準確性達到100%。企業培訓、勞動者監護檔案、作業場所檢測報告線上自動歸檔等功能，每年可為使用平臺的229家接害企業節省約146.6萬元。

保定市工業和信息化局黨組書記、局長付建賓表示，民有所呼、政有所應，以數字賦能民生，保定將進一步加快推動開發各類便民應用場景，促進運用大數據提升社會治理能力現代化，滿足群眾對美好生活的向往。

農業數字化助力糧田變“良田”，種地更簡單。 李航 供圖

聚焦群眾所需，智慧農業數字金融

激活民生“小幸?！?/strong>

數字化改革之風，滿載智慧吹拂充滿希望的田野，現代化農業，展現出勃勃生機。

保定市智慧農業云平臺應用大數據、云計算等新一代技術，提升農業生產，貫徹精準化種植、可視化管理、智能化決策。目前，22個區縣農業農村局開設賬戶，50家太行山農業創新驛站、143家縣市級以上現代農業產業園區投入使用。

過去種地，大熱天打藥不僅是個苦差事，有時候高溫加藥物揮發，還能對人體造成傷害。此外，一家一戶澆水施肥同樣不輕松。“不說把肥料搬到地里，就說盯著水渠改口子，沒把子力氣都干不了。有時候在夜里澆地，一澆就是一宿，蚊子恨不得把你吃嘍！”憶從前，定興縣北店村種糧大戶牛文啟記憶深刻。

“動下手指，就能實現澆水施肥，指哪打哪，效率很高。”郭碩邊說邊用鼠標點了一下“灌溉”按鈕，地埋式自動伸縮噴灌聞令“露頭”，清冽的水為烈日下的農田“解渴”。這樣的場景，讓牛文啟覺得，智慧農田“太給力了”。

“農作物生長狀況、病蟲害檢測、水肥精準灌溉，隨時都能通過APP遠程搞定，特別方便，每年光人工就能節省十幾萬，小麥和玉米兩季灌溉，大概能節水40%?！倍ㄅd縣景安村黨支部書記、景安土地專業合作社理事長滿術平，流轉有1200畝土地，去年開始，成為定興縣萬畝無人智能化種植基地建設的受益者。

立足“京雄農谷”定位，定興縣打造農場生產經營智慧化管理中樞，已實現農業生產實時監測、科學決策、智能控制18萬畝。定興縣農業農村局副局長孫一告訴記者：“智能化種植，使土地產出率提高10%，水資源利用率提高30%，肥料利用率提高25%，勞動力減少50%，保額從1750元增加到2500元，給老百姓帶來了看得見的實惠?！?/p>

“這款手機銀行，界面簡潔清晰，操作方便，賬戶管理、存款理財等常用功能都能實現，使用后我就很少到柜面辦理業務了。”36歲的市民李冰，2020年注冊保定銀行新一代移動銀行，對其科技感、智能化、便捷性贊不絕口。“尤其令人感動的是它的適老化設計，我為母親開通的簡潔版，字體大，操作方便，現在已經不用我再幫她了?！?/p>

保定銀行副行長王林芳介紹，這款APP由保定銀行投資打造，運用國內先進技術架構和多項前沿技術，以數智化、場景化和極致體驗，構建內建生態、外聯場景的數字化金融生態圈。目前，90%以上的個人業務都能通過它完成。

民生從來無小事，一枝一葉總關情。

如今，數字政府建設扎實推進，數字社會場景不斷豐富，數字法治系統逐步完善，9大產業快速發展，9大場景拓展呈現，從政務到經濟、從農業到衛生、從金融到交通……每一幕生活場景，都留下了數字保定建設的奮進足跡。2022年，保定市政府與中國移動通信集團有限公司簽署戰略合作協議。今年，中國移動河北公司全面參與“數字保定”建設，正聚焦9大產業，按照《數字保定建設“十四五”規劃》總體架構，助力保定市打造“全國數字化轉型標桿城市”。

數字保定，逐浪前行；民生溫度，和暖四季。