□保定晚報記者 劉向真

實習生 邵天澤

RPA是什么？它的全稱是機器人流程自動化，能夠代替或者協助人類在計算機、手機等數字化設備中完成重復性工作與任務。將RPA運用于企業中，可以幫助員工完成重復、單調的流程性工作，減少人工錯誤，提高運營效率，降低運營成本。

盛夏的一個上午，徐水區高林村供電所值班人員張猛接到來自區供電局的通知，系統檢測到村民張立新家電表欠費繳費后未復電成功，便立即趕赴現場用掌機復電。張猛告訴記者：“得益于系統，我們能第一時間掌握用戶的用電異常情況，及時作出處置，用戶用電也能因此有了保障和便利。甚至像今天的狀況，用戶可能還不知道自家用電有過問題，就已經解決了?！?/p>

這里給大家帶來實質好處的系統，就是國網河北省電力有限公司保定市徐水區供電分公司于2019年依托于RPA技術搭建起的智能用電指揮平臺。平臺可以通過自動化軟件對用電情況進行實時監測，及時發現并解決存在的用電問題，避免了大量重復性工作，解放了生產力。而這項基于RPA技術所構建的平臺，正是該公司員工張鵬飛設計的。

走進翼啟創新工作室——這個由張鵬飛一手創建并領導的工作室，記者看到桌上放著一摞關于RPA技術的書籍，這是張鵬飛工作學習的參考書。誰能想到，這位優秀的編程技術創新人員，幾年前還是對代碼一無所知的電力工作者。

“從來都沒有接觸過編程，但公司交給我的任務，我一定要完成。”隨著自動化熱潮的興起，徐水區供電公司也開始著手建立自己的自動化智能平臺。而這項艱巨的任務交給了張鵬飛。“這是對我能力的認可與提升?！庇谑牵瑥堸i飛從零開始學習起了編程技術。

雖然“隔行如隔山”，但張鵬飛在經過仔細研究和思考后發現，開發智能平臺其實沒有想象中那么難以實行。它并不一定非得通過難度較高的高代碼開發，還能通過例如RPA技術這種運用少量代碼就可以快速生成應用程序的低代碼開發方式。這些科技積累與進步使得編程門檻大大降低。經過刻苦鉆研與不懈努力，張鵬飛最終在2019年完成了全國首個縣級供電企業平臺搭建，支撐省公司實現了省市縣三級平臺貫通。他的班組也榮獲國網河北省電力有限公司工人先鋒號稱號。

“建立智能用電指揮平臺還是為了更好地服務人民與保護環境?！边@是張鵬飛對于平臺功能的看法。智能用電指揮平臺發達的實時監測系統，使得居民用電變得更加方便快捷。居民在補交電費后，實時監測系統會及時響應，將電及時送入居民家中。以前需要人工受理的電費充值工作量大且過程復雜，而智慧用電指揮平臺的運用真正做到了讓老百姓足不出戶享受到電帶來的好處。同時，智能用電指揮平臺的建立也充分響應了國家讓企業節能減排的號召，嚴格監測企業用電，精確把握企業電力消耗，避免電能過度使用，從而減少碳排放，保護環境。

又經過兩年的研究與準備，2021年10月，張鵬飛參加了國家電網有限公司RPA競賽并斬獲了國網公司優秀成果金獎、優秀設計團隊銀獎。其中《供電所多系統工單集約》成果廣泛應用在保定供電公司，極大地提升了供電所工作質效。目前，張鵬飛專注鉆研RPA技術，擁有10項RPA成果并全部投入應用，單日可釋放人力資源27人，節約耗時452個工時，工作效率提升了90%。

2022年，張鵬飛在公司創建了翼啟創新工作室，選取公司優秀青年以RPA技術開展創新，推動企業數字化轉型。同年三月，張鵬飛開通了RPA公益課堂，通過公眾號、視頻號形式，為希望學習RPA技術的廣大群眾提供免費課程。作為公司兼職培訓師，張鵬飛還被邀請到各地國網公司開展培訓，幫助省外公司建立智能用電指揮平臺，涉及省份包括河北、河南、安徽、江西、山西、內蒙古。

張鵬飛還被獲評“河北好人”和首屆“保定工匠”。他的創新工作室成立一年以來，發布了4項專利，獲得省級及以上成果3項，培養了6位公司青年先鋒，張鵬飛本人也被評為公司專家人才。

探索的道路永無止境。他正在深入研究并謀劃發布“中電聯基于RPA在政企協同的構建”相關論文。面對今后的工作，“運用RPA技術服務人民，用創新奉獻社會”成為張鵬飛新的目標與準則。