保定晚報訊（通訊員要澤坤）“謝謝社區工作人員，這下我們出行就放心多了！”7月31日，輕工宿舍幾位老住戶高興地說。

輕工宿舍居民近日向12345熱線反映，小區1號樓2單元一處下水道井蓋破損嚴重，里面的污水散發著惡臭，居民出行稍不留神就會發生危險，存在嚴重安全隱患。

競秀區新一代社區接到熱線工單后，立即與反映問題的居民取得聯系，并派工作人員前往具體點位查看詳細情況。為保證居民安全出行，社區工作人員隨即在問題井蓋旁放置醒目標志，請過往居民、車輛繞行。經了解，井蓋破損與燃氣公司換管施工有關，社區黨委與燃氣公司聯系溝通后，燃氣公司工作人員及時對問題井蓋維修更換，安全隱患得以消除。

及時妥善處理事關居民生活的關鍵小事，新一代社區的辦事效率得到了大家的認可和稱贊。居民們表示社區急群眾所急，在最短時間內幫助處理解決疑難問題，在確保居民生活安全的同時，更有效維護了小區整體環境。