□保定晚報記者 盧雪竹

“田阿姨，這鑰匙放我們這兒，您就放心吧！”8月11日，在保定市蓮池區南大園鄉支農路社區黨群服務中心，社區黨支部書記張勝男鄭重地接過80歲獨居老人田阿姨手中的鑰匙。

在支農路社區轄區內，60歲以上老人占比近四成，其中空巢、獨居、高齡老人超百戶。2024年初，社區工作人員在走訪中發現，許多老人外出就醫、探親時，常為家中花草澆水、寵物照料等事犯愁；部分突發疾病的獨居老人，因不能及時開門而延誤救治。

“能不能由社區代管家門鑰匙，幫居民應急？”張勝男在社區支部會議上提出這一想法。為此，支農路社區專門制定了《鑰匙托管服務規范》：居民自愿申請，簽訂托管協議；鑰匙由專人專柜保管，實行雙人監管，每次使用需登記備案并拍照反饋，保證鑰匙存放安全。

2024年12月的一個下午，社區網格員在走訪過程中發現，土產宿舍居民馬大爺沒有照例出門，上樓敲門卻又無人應答。張勝男得知這一情況后放心不下，立刻帶著馬大爺的托管鑰匙趕到，開門后發現老人摔倒在地。她當即撥打120急救電話，并配合醫護人員將老人送往醫院。由于送醫及時，老人最終轉危為安。

除了應對緊急情況，鑰匙托管還可以幫助解決居民的后顧之憂。

70歲的徐大爺實行候鳥式養老，每年都會去海南過冬，留下家里的房子無人照看。“往年我都是把鑰匙留給孩子，但孩子住得比較遠，工作也忙，現在好了，把鑰匙托管給社區，有個緊急情況，社區就能管！”徐大爺笑著說。

“這不是簡單的‘保管鑰匙’，而是居民把家的安全感交給了我們。”張勝男說，每次使用鑰匙后，社區都會及時將情況反饋給居民，小到幫忙收取快遞、關閉忘關的水龍頭，大到處理突發緊急狀況，一次次細致入微的行動和反饋，讓居民出門時更多了一份安心與放心。

如今，支農路社區鑰匙管理箱里整齊排列著26把鑰匙，“鑰匙管家”已成為支農路社區的一張溫情名片。從“不敢交”到“主動放”，一把把小小的鑰匙，在居民與社區之間架起一座“溫情奔赴”的信任之橋，讓社區處處充滿守望相助的溫暖和美好。