□保定晚報(bào)通訊員 張琛朔

8月12日，正值2025年上半年第二批次教師資格證書發(fā)放高峰期，保定市阜平縣政務(wù)服務(wù)大廳社會(huì)事務(wù)窗口迎來(lái)一位“特別”訪客。

“真的太感謝你們了，如果當(dāng)時(shí)認(rèn)證沒(méi)成功，我連應(yīng)屆生報(bào)考的資格都沒(méi)有了。”捧著剛領(lǐng)到的教師資格證書，來(lái)自夏莊鄉(xiāng)水峪溝村的考生小梁喜極而泣，言語(yǔ)間滿是感激。這份沉甸甸的證書背后，是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的暖心接力。

時(shí)間回溯到7月4日，這是2025年上半年第二批次教師資格認(rèn)證網(wǎng)上材料提交的最后一天。阜平縣行政審批局社會(huì)事務(wù)股股長(zhǎng)劉乾正帶領(lǐng)工作人員顧文彥、呂曉燕緊張有序地審核著考生們提交的材料。

突然，顧文彥發(fā)現(xiàn)一份材料異常：“不對(duì)，這個(gè)考生的證件材料上傳得太模糊了，這樣肯定無(wú)法通過(guò)審核。”經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們立即聚攏研判，一致認(rèn)為這份材料的清晰度問(wèn)題將直接影響考生的最終認(rèn)證結(jié)果。

材料的主人是夏莊鄉(xiāng)的小梁。顧文彥立刻嘗試聯(lián)系，然而，一遍、兩遍、十遍、三十遍……撥打預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼始終無(wú)人接聽(tīng)。時(shí)間一分一秒流逝，轉(zhuǎn)眼已是14時(shí)30分，距離認(rèn)證材料提交截止僅剩最后三小時(shí)。

“這孩子電話總打不通，馬上就截止了。”情況緊急，劉乾當(dāng)即拍板：“資格認(rèn)證一個(gè)都不能少，必須盡一切努力，想盡一切辦法聯(lián)系上她。”

身份信息顯示小梁是夏莊鄉(xiāng)人。劉乾迅速聯(lián)系夏莊鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心請(qǐng)求協(xié)助。然而，小梁常年在外地上學(xué)，鄉(xiāng)里工作人員對(duì)名字印象不深，且沒(méi)有明確的居住地，尋找難度不小。關(guān)鍵時(shí)刻，有人靈光一閃：“水峪溝村梁姓村民比較多，試試聯(lián)系村書記。”

此時(shí)，材料提交窗口關(guān)閉進(jìn)入最后兩小時(shí)倒計(jì)時(shí)。幾經(jīng)周折，終于聯(lián)系上水峪溝村黨支部書記。好消息傳來(lái)：小梁正是該村村民，村黨支部書記認(rèn)識(shí)她的父親。村委會(huì)立即啟動(dòng)“尋人模式”：一方面派人火速趕往小梁家，另一方面利用村里的大喇叭循環(huán)播放尋人信息，務(wù)求在最短時(shí)間找到關(guān)鍵人。

剛干完農(nóng)活回到家的小梁父親，與前來(lái)尋人的村干部“撞”了個(gè)正著。原來(lái)，小梁放假回家后正幫家里干農(nóng)活，為圖方便，手機(jī)放在家中充電。得知此事關(guān)乎女兒至關(guān)重要的教師資格認(rèn)證，小梁父親心急如焚。在工作人員電話指導(dǎo)下，他迅速找出小梁的證件，帶上手機(jī)，在村委人員陪同下，騎著電動(dòng)車就往山里小梁干活的地頭趕去。

17時(shí)16分，認(rèn)證系統(tǒng)關(guān)閉前的最后時(shí)刻，在劉乾等人遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，小梁使用父親緊急送來(lái)的手機(jī)，成功重新上傳了清晰的證件材料，在系統(tǒng)前等待的工作人員秒速審核通過(guò)。至此，2025年上半年第二批次教師資格認(rèn)證，阜平縣所有考生均成功認(rèn)證。此時(shí)，距離認(rèn)證材料提交窗口關(guān)閉，已不足十分鐘。

“是你們的不放棄，幫我守住了成為教師的希望。”小梁向著社會(huì)事務(wù)窗口的工作人員深深鞠躬。捧著這份“搶”回來(lái)的證書，小梁的淚水再次奪眶而出。

阜平縣政務(wù)服務(wù)工作者用高度的責(zé)任感、高效的執(zhí)行力和真摯的為民情懷，在平凡的崗位上書寫為民服務(wù)故事，讓“高效辦成一件事”的承諾，化作流淌在辦事群眾心間的汩汩暖流。