本報(bào)訊 11月5日，客戶張先生夫婦來到農(nóng)行博野縣支行營(yíng)業(yè)室，稱網(wǎng)購(gòu)?fù)素洶纯头崾静僮骱?，銀行卡里47000元錢不翼而飛。該行網(wǎng)點(diǎn)主任詳細(xì)詢問后，確認(rèn)客戶遇到電信詐騙。經(jīng)查詢，該筆資金尚未被轉(zhuǎn)走，但賬戶已被不法分子操控。網(wǎng)點(diǎn)立即對(duì)賬戶采取應(yīng)急措施，并引導(dǎo)客戶通過電話和微信與不法分子周旋，同時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，成功為客戶避免經(jīng)濟(jì)損失47000元，保障了客戶資金安全。