來源:保定晚報作者:時間:2021-04-28 09:16



□本報記者 耿靜 通訊員 齊翀昊 李苒
或許有人認為,查表員是一份不費多大力氣的輕松活兒。但很少有人知道,查表員日復一日、年復一年的重復工作背后,付出了多少艱辛和堅守。35歲的賈洪偉,作為供水總公司營業處查表四室的一名普通查表員,如何把這份工作干好做好,讓用戶滿意,擁有13年黨齡的他有著自己的心得體會。
月查用水戶1700余家,一天20多個井蓋掀開再蓋上
4月19日7時左右,身著軍綠色工作服的賈洪偉,騎上電動車進入大慈閣小區,一個查表鉤,一個頂部裹著抹布的查表桿,一個手電筒,一部查表錄入終端,一把手錘,一面警示牌,這些都是賈洪偉的“標配”。麻利打開居民樓門前的一個井蓋,探身查看,水表數字不容易看清,他用一頭系有抹布的桿子將表盤浮灰輕輕擦去,直到數字清晰呈現,才認真對照表盤,將數字一一記錄下來。
記錄好數據,賈洪偉又輕手輕腳地蓋上井蓋。“這會兒天還早點,很多人還在睡覺,抄表時不能發出太大聲響,井蓋要輕掀輕放?!辟Z洪偉說。然而,為了減少噪聲,他卻要付出比平常更多的力氣,一上午20來個井蓋的掀開再蓋上,已經出了一身汗。
不到11時,賈洪偉完成了當天的工作,共抄了大約400戶居民的水表?;氐焦竞螅χ鴮徍藬祿⒋蛴∏焚M通知單,忙完后已是12時30分。大慈閣小區31棟樓、1756戶居民和300余戶底商的抄表工作,是賈洪偉不停地重復幾乎同樣作業完成的。
每月近20天的查表工作,腰得彎來彎去,一天上百次,晚上回家,累得腰都直不起來。發放水費通知單、解決用戶用水問題,查表結束后的工作也并不清閑?!拔腋晒ぷ骶褪前押唵蔚氖虑橹貜妥?,重復的事情認真做!”這是賈洪偉經常掛在嘴邊的話。
時刻沖鋒在前,從“學徒工”鍛煉為“熟練工”
“要想做到不出錯,就得付出更多的時間和耐心。”工作中,賈洪偉時刻以一名優秀黨員的標準嚴格要求自己,“性格沉穩、做事細致”,是大家對他的評價。
2006年,20歲的賈洪偉服役成為一名雷達兵,在參軍不長的兩年里,因表現優良連續兩年被評為“優秀士兵”。2010年,退伍后的賈洪偉成為一名供水人,2010年至2016年在保衛崗位上歷練了6年,后分配至供水營業處換表搶修部門?!跋氘敵?,我連管鉗的型號都不懂,更別提四分管和六分管的區別了。”
打鐵還需自身硬。2008年加入中國共產黨的賈洪偉知道,專業素質過硬是多么重要。在幫帶師傅身上多學習,在技術上不斷突破超越自己,賈洪偉很快就在技術上嶄露頭角。只花了1年的時間就從一個什么都不懂的“學徒工”轉變為一個能操作各種工具、獨立完成維修安裝任務的“熟練工”。
“換表時,很多水管已經被銹蝕,對于擰不開的管道接頭要用鏨子砸開。在圓管上用鏨子砸,稍不留神就會砸到手,一腫就好幾天?!庇龅骄o急搶修任務,他總是沖在前面,時刻以一名共產黨員的標準來嚴格要求自己,像一面顏色鮮紅的旗幟,牢牢插在供水一線上。
走好“群眾路線”,居民好口碑就是最大嘉獎
水載民生,務澤萬家,水與老百姓的生活息息相關。2017年,賈洪偉轉崗至查表四室,成為了一名查表員,查表除了需要責任心,還得有一定的“智慧”,他笑稱自己只有走好了“群眾路線”,才能獲得百姓認可。
在一次查抄水表時,賈洪偉發現一戶居民家的水表在勻速轉動,水量較之前也突然增至80多噸?!拔也还馐且幻楸韱T,也是一名黨員,做好服務是我應盡的職責。發生漏水,如果處理不及時,一方面會造成水資源的浪費,同時,也會給用戶帶來不小的經濟損失?!币庾R到該用戶家中可能存在跑漏水現象,他立即放下手中的工作跑上樓去查看。開門的是一位上了年紀的老太太,賈洪偉細心和她說明情況。得知老人子女都沒在身邊后,他立即幫老人關上水閘,并聯系老人子女。過了幾天,賈洪偉特意去了一趟,確定是馬桶跑水,并已經更換新馬桶,這才放心。
2020年,供水總公司營業處創新服務方式,專門指派查表員加入小區業主微信群,目前,大慈閣小區1756戶居民已經有1400余戶加入。因為工作的特殊性,但凡涉及水的事兒,小區居民都會找他們,哪怕是更換自家水管、洗衣機專用水龍頭等這些超出供水服務范疇的事兒,賈洪偉都多次被叫過去維修,“小賈做事很熱心,只要他有工夫,他都會過來幫忙。”用戶的好口碑就是對他最大的嘉獎。碰到冰凍天氣井蓋掀不開,大娘會給他遞瓶開水;有機動車占壓井蓋,隔壁大爺會幫他聯系車主……大家的幫助讓他倍感溫暖。
擔當查表員的3年時間,賈洪偉把“為民服務”這件事做到極致,背后的辛苦付出可想而知。2018年、2019年,因個人工作表現優異,他先后榮獲供水總公司“先進個人”稱號?!白鳛橐幻┧?,干一行就得愛一行,作為一名黨員,我們多為用戶操點心,用戶就能用水無憂,這就是我作為一名水務黨員的初心和使命?!辟Z洪偉平淡又自豪地說。
■開欄語
縱橫交貫、四通八達的供水管網就鋪設在我們生活的城市地下,它們如同“血脈”般為千家萬戶提供著生命之水。那么,供水公司各個崗位的職工則是保障千家萬戶用水安全的“守護神”。無論寒冬酷暑、風霜雨雪,都有他們辛勤的身影;無論深更半夜、晨光熹微,只要有需要,他們都會義無反顧奔赴現場,默默地履職盡責。2021年,是中國共產黨建黨100周年,是“十四五”規劃開局之年,風雨兼程路上,離不開這些為城市默默付出的勞動者。
即日起,保定晚報開設專欄《讓黨旗更紅 讓黨徽更亮》,帶您走近保定這些可愛的“供水人”,聽聽他們的故事。
賈洪偉在查表過程中解答居民用水咨詢。
賈洪偉日常查表。
賈洪偉在查表間隙幫助居民辦理供水業務。