保定日報訊 高碑店社情民意辦公室近日接到王先生反映：其父親1939年出生，戶籍在高碑店市北城派出所，已達到領取每年300元高齡補助的條件，卻尚未辦理。

高碑店社情民意辦公室接到問題后，立即進行調查了解。得知王先生家人的戶口在2021年5月由張六莊鎮遷到北城街道，符合高齡老人津貼申請條件。但其在辦理申請手續時，對管轄村（社區）不了解，不知道去哪里蓋章，便致電社情民意辦公室詢問。該辦立即協調北城街道工作人員協助反映人準備好相關材料，并將所有申請手續及材料上報到民政局，目前已經審批通過，高齡津貼將于近期發放。得知消息后，王先生對工作人員細致、到位的服務表示滿意。

高碑店社情民意辦公室堅持人民至上，用心用情用力依法解決好群眾的煩心事、揪心事、操心事，促進社會和諧穩定。今年以來，該辦整合收集渠道，構建了“1+6+N”群眾意見收集模式（“1”是群眾意見收集辦理綜合指揮調度中心，“6”是包括“民意一點通”、12345政府服務熱線、公安警民微信群、督亢高碑店APP、智慧黨建APP、人民網和河北新聞網陽光理政平臺6個主要渠道，“N”是各類原有渠道），共收到群眾留言26998條，涉及噪音擾民、環境衛生治理、小區物業管理、道路破損修復等方面。截至目前，共完成26910件，獲得群眾好評。

白月 陳亞飛