為把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動做深、做實(shí)、做出成效，保定移動公司黨委對實(shí)踐活動的服務(wù)主體、服務(wù)對象、辦事內(nèi)容進(jìn)行了精準(zhǔn)拆解，通過在活動整體把控上緊抓五個融點(diǎn)，對內(nèi)開展“我為一線解難題”主題活動，對外推出系列惠民利民舉措，切實(shí)做到解民憂、紓民困、暖民心。

保定移動公司黨委書記深入基層一線開展調(diào)研

想要深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，必須準(zhǔn)確理解活動的目的和意義。保定移動將“學(xué)史力行”作為黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn)，制定專題活動方案，聚焦15個領(lǐng)域，細(xì)化44項(xiàng)工作舉措，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力，確保思想和行動融合，防止學(xué)習(xí)和工作“兩張皮”。

要想把活動做深、做實(shí)，準(zhǔn)確的活動分解必不可少。保定移動明確辦實(shí)事的主體為黨委、黨支部、黨員三個層面，分別從三個主體出發(fā)，分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任。公司黨委班子成員、市公司各部門黨支部書記、縣分公司黨支部書記、骨干黨員分別在“我為群眾辦實(shí)事”中承擔(dān)相應(yīng)工作任務(wù)，以實(shí)際工作為紐帶，緊密融合領(lǐng)導(dǎo)和員工、黨員和群眾。

為使活動有的放矢，保定移動區(qū)分對內(nèi)、對外兩個維度，準(zhǔn)確掌握兩類對象的實(shí)際需求。對外通過常態(tài)化開展“總經(jīng)理接待日”“走進(jìn)移動”“服務(wù)面對面”等系列活動，了解客戶心聲；對內(nèi)通過開展“我為一線解難題”主題實(shí)踐活動，深入了解基層一線員工實(shí)際困難。

“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動中，保定移動對內(nèi)深入開展“學(xué)史力行踐初心，我為一線解難題”主題實(shí)踐活動，切實(shí)為基層減負(fù)松綁。通過開展三個層面的工作，動員全體黨員參與，拓展活動深度和廣度。

在公司黨委層面，保定移動由黨委班子成員牽頭、市公司部門黨支部書記為組長，骨干黨員為成員，組建調(diào)研組，深入基層一線調(diào)研30余次，通過實(shí)地查看、現(xiàn)場座談、流程跟蹤等方式，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)意見建議，嚴(yán)格督辦落實(shí)。

在市公司部門黨支部層面，保定移動建立了市、縣結(jié)對服務(wù)支撐機(jī)制，以市公司各部門黨支部為主體，分別與縣分公司黨支部結(jié)對。市公司各部門黨支部書記牽頭，組建服務(wù)支撐小組，定期深入服務(wù)支撐黨支部進(jìn)行溝通交流，做好定點(diǎn)服務(wù)支撐。

在縣分公司黨支部層面，保定移動由各縣分公司黨支部書記牽頭，組織后臺黨員深入網(wǎng)格一線進(jìn)行調(diào)研交流，深入了解一線亟需支撐解決的問題和意見建議。網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員做好網(wǎng)格員工意見建議常態(tài)化收集報送工作。各縣分公司將收集到的問題和意見建議進(jìn)行分類匯總，形成問題清單，逐項(xiàng)落實(shí)銷號。調(diào)研中，保定移動共收集問題310個，截至目前問題解決率93%，員工群眾的急難愁盼問題得到有效解決，歸屬感、獲得感和幸福感進(jìn)一步提升。

“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動中，保定移動對外在惠民利民上出硬招、實(shí)招，不斷提高人民群眾的認(rèn)可度和滿意度。

產(chǎn)品供給方面，保定移動貫徹融合發(fā)展策略，提升核心數(shù)字產(chǎn)品供給能力。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，保定移動完成5G站點(diǎn)建設(shè)2000余個，完成55萬戶千兆厚覆蓋和12個老舊小區(qū)改造?？蛻舴?wù)方面，保定移動開展寬帶義診活動267場，上門服務(wù)5700余戶。此外，保定移動還開展了“我是服務(wù)觀察員”、“我是服務(wù)體驗(yàn)官”、服務(wù)進(jìn)社區(qū)等系列活動，實(shí)現(xiàn)滿意度雙領(lǐng)先。信息安全方面，保定移動開展專項(xiàng)調(diào)度8次，發(fā)送反詐短信800余萬人次，制作“斷卡”宣傳物料25萬份，配合反詐中心管控號碼12批。綠色低碳發(fā)展方面，保定移動建立核心能耗采集系統(tǒng)，有效管控耗電量；結(jié)合光伏發(fā)電技術(shù)，建設(shè)零碳/低碳基站，預(yù)計全年減少用電115萬度。在社會公益方面，保定移動各黨支部開展志愿服務(wù)80余次，傾聽并及時解決基層群眾通信服務(wù)需求和問題160余個。在助力疫情防控方面，保定移動服務(wù)保定市防疫辦紅外線測溫設(shè)備及服務(wù)采購項(xiàng)目，助力常態(tài)化疫情防控。在鄉(xiāng)村振興方面，保定移動制作了1萬份海報加大扶貧資費(fèi)宣傳，全力以赴配合各級政府推動“數(shù)字鄉(xiāng)村”工作，打造了4個平安鄉(xiāng)村示范村。

保定移動將進(jìn)一步深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，在鞏固前期主題實(shí)踐活動成果的基礎(chǔ)上，持續(xù)推動解決群眾身邊急難愁盼問題，著力在解決問題、推動發(fā)展、改進(jìn)作風(fēng)等實(shí)效上彰顯特色成果，用心用情用力答好“擔(dān)當(dāng)作為、能力提升、群眾滿意”三張答卷。