本報訊（記者葛淑霞）“綠園小區自9日就停氣了，原因是主管道維修，想知道什么時候能修好，已經快10天了。”11月16日上午，家住綠園小區1-2-401的劉女士給晚報打來熱線電話。

記者第一時間將劉女士所在小區情況反饋給大唐保定供熱公司。

當日下午，大唐保定供熱公司客服回復：“綠園小區于11月1日正常啟動供熱，供熱參數正常。11月9日，因為二次主管道穿墻管漏水，搶修隊第一時間到達現場，測量漏點距離地面4米深，開挖難度很大，搶修隊立即進行24小時不間斷搶修作業，經過兩天的緊急搶修，漏點得以修復，于11月11日恢復供暖。11月15日上午，發現該小區1號樓5單元管道盲板開焊，遂停機組修復，于11月15日下午1時恢復正常供暖。目前該小區二供溫度39.7度，供暖穩定。”

收到回復，記者又對劉女士進行了回訪，劉女士說家里的暖氣還沒有熱。記者表示再等等看，如果該小區暖氣還不熱請再聯系大唐保定供熱公司或晚報，本報將繼續關注。

同時，記者對家住依棉小區37-2-501的盧女士也進行了回訪。

11月12日，盧女士說家里三組暖氣只有一組溫乎，另外整棟樓其他住戶家也不溫乎。

當天，記者將此問題也及時反饋給大唐保定供熱公司。

11月16日，盧女士高興地對記者說：“家里暖氣暖和了，整棟樓其他家也暖和了，非常感謝保定晚報。大唐的工人態度也非常好，他們來了三次才修好。”

對晚報另外兩條供暖線索，大唐保定供熱公司也進行了回復。

鑄機廠生活區5-2-1701王女士說家中暖氣進水管是溫的，出水管是涼的，給大唐打電話打不通。大唐保定供熱公司客服回復，已經派工人師傅上門查看原因進行修理。

新一代C區23-1-1802的盧女士說家里停暖了。大唐保定供熱公司客服回復，已經聯系用戶，并安排師傅上門查看原因維修。