保定晚報訊（見習(xí)記者劉健）記者從昨日召開的我市“共促消費公平 2022年3·15國際消費者權(quán)益日”新聞發(fā)布會獲悉，今年3月我市將正式啟動同城異店線下無理由退換貨行動，這在全省尚屬首次。

自2019年起，我市在全省率先開展線下實體店購買商品無理由退貨試點工作，截至今年2月,我市線下實體店無理由退貨商家數(shù)量已達到428家，累計無理由退貨數(shù)量1067497件，退貨金額1.2059億元。從近兩年的實踐經(jīng)驗來看，讓消費者行使線下購物“后悔權(quán)”,可以促使商家誠信經(jīng)營、提升產(chǎn)品質(zhì)量，一定程度上減少糾紛的產(chǎn)生，推動社會消費文明建設(shè)。

據(jù)介紹，為進一步打響“放心消費在保定”城市品牌，提升消費體驗，今年3·15國際消費者權(quán)益日當(dāng)天，我市將在全省率先啟動同城異店線下無理由退換貨行動。該行動秉持“政府鼓勵倡導(dǎo)、企業(yè)自愿承諾、承諾即受約束”的原則，以大型商超為突破口，推動惠友、保百、北國等商超集團所屬55家門店作出同城異店退換貨服務(wù)承諾。消費者在企業(yè)承諾的門店內(nèi)購買商品，符合企業(yè)公開申明退換貨范圍和規(guī)則的情況下，可在該企業(yè)其他門店內(nèi)享受退換貨服務(wù)。通過首批承諾企業(yè)的示范引領(lǐng)，吸引更多的企業(yè)加入，力求構(gòu)建領(lǐng)域更寬、服務(wù)更優(yōu)、成效更高的無理由退貨服務(wù)機制，不斷優(yōu)化消費品質(zhì)升級，提振消費信心。同時，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)將加強對已承諾無理由退貨服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督檢查與宣傳報道，真正實現(xiàn)消費者和經(jīng)營者雙贏，不斷提高線下購物無理由退貨承諾的知曉度、參與度和美譽度，努力營造安全放心的消費環(huán)境。